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마케팅 능력
제1절 고객자본과 핵심 마케팅 능력
제2절 중국이동의 고객자본과 핵심 마케팅 능력
제3절 고객관계 관리를 추진(CRM)
제4절 중국이동통신의 무선국제
제5절 중국이동통신의 베이징올림픽 마케팅 전략
제4장 중국이동통신업
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전략
- 은행명, CI 변경 및 홍보활동 강화
- 신용등급향상
- US GAAPing추진
- 지주회사기능재편 : IT, 카드분사, 한빛 투신 운용매각, 우리증권양도계약
6. 우리은행 마케팅전략
(1) VIP마케팅
우리은행의 경우 수 억 원대의 고객을 VIP로 분리하는
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전략을 통해 롯데홈쇼핑은 국내 홈쇼핑 시장 내에서의 사실상 후발주자에 속하는 자사의 입지를 굳건히 다져 업계 1위로 도약할 수 있을 것이다.
<목차>
1. 들어가며
2. 롯데홈쇼핑 자사분석과 마케팅전략
1) 4C 분석
① 고객 분석
② 채널
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고객의 LTV(Life Time Value)를 최대화
• 고객 유지 마케팅(Retention Marketing) 전략
• DM(Direct Mail), TM(Tele Marketing)을 이용
• DB화 되어 있는 고객의 속성이나 거래정보를 활용 1 장. CRM의 이해
1.
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마케팅(DBM)의 등장 배경
Ⅲ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 유용성
Ⅳ. 다양한 데이터베이스마케팅(DBM) 기법
1. 정복마케팅
2. 관계마케팅(Relationshop marketing)
3. 복합마케팅(마케팅믹스)
4. 역마케팅(Demarketing)
5. 고객의 일생가치(LTV) 계산법
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마케팅 고객가치를 올리는 신용카드 마케팅 전략. 서울 : 새로운 제안
박정룡 (2008). 신용카드 경제학. 서울 : 스마트 비즈니스
최종원 (2006). 한국형 신용카드 마케팅. 서울 : 고려원북스
<학위논문>
김은영 (2008). 삼성카드 CRM운영현황과 사
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전략
1) 호텔이미지 및 브랜드의 차별화
2) 서비스의 차별화
3) 인적 차별화
4) ‘최초, 최고’의 수식어가 붙는 호텔
5) 그룹사의 적극적인 VIP고객 유치 지원
6) 멤버십 서비스를 통한 공동 마케팅
8. 호텔 신라의 SWOT분석
9.
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고객에 대해 알아가는 과정이 CRM이다.
2-2.SKT CRM의 추진전략
- SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보를 시스템화하는 것이 필요하다고 판단하고 마케팅 부문 산하의 고객관리팀 주관으로 고객 정보 시스템 구축 프로젝트를 수행하
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주요브랜드 소개
3. 아모레퍼시픽 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 아모레퍼시픽 마케팅 사례연구
(1) 차별화된 마케팅
(2) 글로벌 마케팅
(3) CRM 마케팅
(4) CSR 마케팅
(5) 친환경 마케팅
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전략에 매여있는 소니와 달리, 한국법인을 독자적으로 설립하여 마케팅을 포함한 경영전략 전반에 대해서 보다 한국시장의 특수성에 초점을 두는 방식으로 마케팅 믹스를 전개할 수 있었다.
Ⅵ. 스칸디나비아항공사의 고객관계관리(CRM)
1980
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