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마케팅 분야의 서비스 품질 연구는 주로 “지각된 서비스 품질”개념을 사용
- 정의: 제품에 대한 전반적 우수성이나 우월성에 대한 고객의 판단(PZB)
- 객관적이거나 실질적인 품질과는 다른 개념
- 구체적인 제품 속성 보다는 추상성이 강
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제1장 서비스 마케팅의 기본적 이해
1. 현대사화와 서비스
1) 서비스경제
① 서비스 경제(service economy) = 서비스 사회(service society)
② 존 나이스 빗, “1956년은 서비스 경제의 원년이다” (화이트칼라 > 블루칼라)
③ 서비스산업이 선진국 총
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마케팅과 고객경험관리
제7장 문화마케팅
제8장 사회적 책임과 공유가치창출
제9장 기업 글로벌화에 대한 이해
제10장 경제· 정치 환경과 기업의 글로벌화
제11장 글로벌화와 문화의 영향
제12장 글로벌 마케팅 믹스 관리
제13장 하이테크
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제1장 서비스 마케팅의 기본적 이해
1. 현대사화와 서비스
1) 서비스경제
① 서비스 경제(service economy) = 서비스 사회(service society)
② 존 나이스 빗, “1956년은 서비스 경제의 원년이다” (화이트칼라 > 블루칼라)
③ 서비스산업이 선진국 총
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마케팅과 고객경험관리
제7장 문화마케팅
제8장 윤리적 소비와 기업의 사회적 책임
제9장 글로벌화와 기업의 변화
제10장 글로벌화와 기업경영의 경제 · 정치 환경
제11장 글로벌화와 문화
제12장 문화의 유형과 글로벌 마케팅 활동
제13장
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특강.
문화체육부(1996). 국민 생활체육 참여 실태조사. 문화 체육부.
박현종(1999), 국내 기업들의 스포츠 마케팅. 국민대 스포츠 산업대학원 특강
전호문, 김용만, 박세혁(2001). 스포츠 마케팅. 서울 ; 학현사
정상원, 위성식, 송주현(1996). 스포츠
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마케팅 서비스사업 참여 ▣
CJ39쇼핑(대표 조영철 http://www.cj39.com)이 텔레마케팅 서비스 사업에 진출한다.
CJ39쇼핑은 자체 콜센터 운영을 통한 노하우를 바탕으로 콜센터 교육팀을 분사, 텔레마케팅 서비스 회사인 제일텔레서비스를 본격 출
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마케팅 효과 (높은 시장 점유율과 고객 충성도 등)라는 점에 대해 대체로 동의한다. 또 브랜드자산 구축이 필연해 짐에 따라 IMC 또는 IBC(Integrated Brand Communications)가 브랜드 파워 육성의 중요한 핵심 도구라는 점을 확인하였다.
마케팅 분야의
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마케팅으로 승부하라』, 미래의 창, 2002. 1
김재봉, \"급성장하는 e메일뱅킹서비스\", 대은경제리뷰, 2001. 7
박문석 , 『e-mail Marketing』, 삼각형프레스, 2001. 3
안종배, \"이메일마케팅의 이해\", 제일커뮤니케이션즈145호, 제일기획, 2002. 9
이상화, \"
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마케팅 또한 정확한 답을 내린다는 것은 불가능하다. 이러한 점에서 문화마케팅의 진수는 바로 기업의 선택에 의해, 파생된 결과들이 그 당시의 시대적 사회적 상황에 따라 다를 수 있다는 점이다. 대신 우리가 문화마케팅에 대해 체계적인
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핵심경쟁력 등 기술)
생활신조 및 가치관(본인의 생활신조 또는 가치관에 대해 작성하고, 본인이 목표하는 삶은 무엇이며 이를 위해 과거부터 현재까지 어떤 노력을 했는지 기술)
열정/성공 및 실패(학업 이외에 열정과 끈기를 갖고 실행
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마케팅 공모전에 ATL과 BTL 프로모션 전략을 제안해 우수상을 받았습니다. 또한, 통계 분석을 가르치는 마케팅 전공 수업을들으면서 학교 앞 카페 매출 신장에 대한 프로젝트를 진행했습니다. 설문 조사에서 얻은 1차자료로 회귀분석을 하였습
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아모레 퍼시픽, LG생활건강, 코스맥스에 입사하기 위한 인턴을 하며 졸업 시험 준비를 할 것입니다. 1 신청 사유
2 본인의 경제적 상황
3 학업을 지속하기 위한 본인의 노력
4 본인의 성격 및 생활 태도
5 본인의 꿈과 열정에 대한 기술
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마케팅 분야에서 강점을 가지는 경영학도 입니다. Customer Analytics를 기반으로 고객층을 세분화하고맞춤 타겟팅을 할 수 있는 STP 전략을 세워 본 경험이 있기 때문입니다. 교내 통계연구소 특강을 수료하며 통계 분석 능력을 키웠습니다. SPSS 프
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마케팅 분야에서 강점을 가지는 경영학도 입니다. Customer Analytics를 기반으로 고객층을 세분화하고 맞춤 타겟팅을 할 수 있는 STP 전략을 세워 본 경험이 있기 때문입니다. 교내 통계연구소 특강을 수료하며 통계 분석 능력을 키웠습니다. SPSS
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