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고객만족 경영기법을 개발하기 위한 노력을 게을리 하지 말아야 하며, 무형의 서비스를 무분별하게 벤치마킹하는 사태를 방지하기 위한 제도적인 방안도 마련되어야 할 것이다.
참고문헌
이동통신사의 마케팅전략 변화 라이터스 편집부 2006
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고객의 의견을 전반적으로 수용하고 앨범, 비디오 등을 제작해 차후에 있을 사업에 광고 수단으로 이용한다.
2.고객의 충성도를 높임 물론 사업 시 구전을 통한 마케팅효과를 기대할 수 있다.
-고객지향적인 서비스와 만족으로 차후에 있을
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고객만족 리엔지니어링, 성림출판사, 1995
- 김식현, 인사관리론, 무역경영사, 2003
- 송균석, 양성국, 현대사회와 기업경영, 무영경영사, 2003
- 윤천성 외, 인간관계의 이해, 청림출판, 2004
- 이유재, 서비스마케팅, 학현사, 2004
- 통계청, 한국표준
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마케팅 믹스 7P\'s 중심’, 건국대학교 산업대학원: 서울, 2011
· 이건 저, ‘그린마케팅활동이 고객만족도에 미치는 영향 : 한국과 중국소비자를 대상으 로’, 선문대학교 : 충청남도, 2014
· www.yuhan-kimberly.co.kr/ Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론
1. 이론
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마케팅 남동현, 대경북스, 2003.
3. 과학적 경영을 위한 CRM, 최정환, 다산출판사, 2005. Ⅰ. 서 론
1. 서비스 소직의 선정
2. 서비스 조직의 방문
1) 방문날짜 및 시간
2) 관찰 및 평가 방법
Ⅱ. 본 론
1. 드림헬스의 고객관계관리와
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SPA브랜드들의 등장
Ⅲ. 위기극복 전략제안
1. 타겟층의 확대
2. 적극적 CRM을 통해 고객 관리 유지
3. 인터넷 쇼핑몰 런칭
4. 유통 구조를 알리고, 품질의 우수성 강조
5. 한국형 SPA브랜드와의 경쟁력, 유명 디자이너와 collaboration
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온라인 커뮤니케이션 전략
(3) 프로모션전략
6. 경쟁자전략과 비교분석 (vs 쿠팡)
7. 위메프 마케팅전략
(1) SWOT분석
(2) STP분석
(3) 마케팅믹스 4P전략
8. 위메프 마케팅전략 제언 (차별화,지속적인 마케팅)
9. 위메프 향후전략 방향제언
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(Opportunity)
위협 (Threatens)
3. 현대자동차 STP분석
3-1. 시장 세분화와 목표시장설정
3-2. 포지셔닝
4. 현대자동차 마케팅믹스 전략
4-1. 제품
4-2. 유통
4-3. 촉진: 어떤 식으로 홍보할 것인가
5. 현대자동차 향후 기대 효과
참고문헌
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마케팅과 식품 브랜드 충성도에 관한 연구”, 소비자학연구, 34(2), 112-129.
· 빙그레 공식 유튜브 및 홈페이지 자료
· 비건푸드페어 2024 브로슈어· Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
· Maslow, A. H. (1943). A Theory of Human Motiv
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, 2004
마케팅 어드벤처 - 김민주, 미래의창, 2002
나이키 상표는 35달러짜리?: 돈 번 브랜드 이야기 - 와우밸리, 2001 1. 나이키 소개
2. 산업 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 4P 분석
7. 나이키 성공요인
8. 나아갈 방향
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