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마케팅 근시\'는 싱거가 말한 그대로 필자의 의도와 관계없이 널리 읽혀졌다. 특히 이 논문은 많은 수의 친한 집단을 빼고도 마치 개구리알을 낳듯이 한군단의 충직한 지지자들을 만들어 냈다.
1) 석유회사로 하여금 자신이 \'석유업\'에 속해
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마케팅을 비즈니스 정책의 내부 궤도에 좀더 가까이 연결시키는 것 Ⅰ. 사업목적이 운명을 좌우한다
Ⅱ. 잘못된 분석에 머물지 마라
Ⅲ. 언제나 쇠퇴의 그림자가 올 수 있다.
Ⅳ. 자기 꾐에 빠지는 순환고리에서 벗어나라
Ⅴ. 인구에 대
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마케팅을 전개하고 있지만, 보다 장기적인 관점으로 접근할 필요가 있다.
현재의 낮은 수익성으로 인하여 디마케팅 되고 있는 고객은 향후 비즈니스의 새로운 국면에 접어들 경우 다시금 획득해야 하는 고객이며 소중한 자산일 지도 모른다.
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1) 20대 80법칙, 다시 한번 생각해 보라
2) 고객 평가, 동태적으로 하라
3) 핵심 고객에 집중하라
4) 불평 관리(Complaint Management)에 힘써라
5) 이미지 업그레이드, 공익(Publicity) 마케팅을 병행하라
6) 근시안적인 사고에서 벗어나라
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, 지속적인 고객관리, 일관된 경영 원칙만이 기업 스스로 우량 기업으로 거듭나게 할 것이다. 들어가며
1. 디마케팅(Demarketing)
2. 디마케팅(Demarketing)의 의의
3. 왜 디마케팅(Demarketing)인가?
4. 디마케팅(Demarketing)의 난제(難題)
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