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불만에 대해서만큼은 델에 심한 압력을 가할 수 있을 정도로 비난이 이어지고 있는 상황이다. 델에 정통한 소식통에 따르면, 설립자 마이클 델이 가끔씩 헤드폰을 끼고 현장에서 고객 서비스 전화를 받는다고 한다. 델의 마케팅 전략
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델의 성공은 이러한 모든 것을 상호 보완적이 되도록 (reinforcing) 잘 조직화해 조화시키고 운영함으로써 비롯된 것이라고 생각한다.
3) 델 컴퓨터의 인터넷 마케팅 특징
① 주문생산/직접판매
델컴퓨터는 세계 최초로 PC를 주문생산/직접판매방
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Mass-customization 전략
노트북 및 PC & 주변기기 등
본사는 텍사스의 Round Rock에 위치
경영방침 : 간결한 경영
1970년대 후반
PC시장의 급속한 발전
? 애플, IBM, HP 등 유명회사들의 간접판매방식
? 완제품 위주의 시장
1980년대 이후
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▶ 델의 신화를 이룩한 CEO
마이클 델 (Micheal S. Dell)
출생 : 1965년 2월 23일 (미국)
1984년 텍사스 대학교 1학년 때
단돈 1000달러를 가지고 회사 창립
1992년 가장 젊은 CEO 선정
컴퓨터 대중화를 실현
1984년 Micheal Dell이 Dell 컴
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글로벌 지점
53 개국에 직판 거점
190 개 이상의 시장에서 판매
사원 115,000 여명
창업 26여년간 지속적 성장, 연간 매출액 약 615억 달러
Intel, Microsoft, Oracle, Citrix, VMware 등의 최우수 파트너
미국 서버시장 1위
글로벌 서버시장 2위
글로벌
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마케팅의 국내외 기업 사례분석
제1절 연구 논제의 제시와 사례기업 선정
1. 연구 논제의 제시
2. 사례기업의 선정
제2절 인터넷마케팅의 국내외 기업 사례
1. 델 컴퓨터
2. 아마존
3. 교보문고
4. 한솔CS클럽
제3절 연구 논제의 분석
1. 제
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델 컴퓨터와 아마존의 사례와 국내 기업 교보문고와 한솔CNS 사례연구에 대한 심층적인 분석을 통하여 인터넷마케팅믹스 성공요인 도출하고자 하였다. 그러나 보다 객관적인 표본을 통한 실증사례 분석과 인터넷마케팅 활용 업체를 방문하여
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