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이마트(E마트)의 물류정보시스템
1. 물류정보시스템
2. 물류 NETWORK로서의 지방물류센터 설립
3. 유통부문의 기타 물류시스템 혁신
Ⅶ. 향후 이마트(E마트)의 제고 방안
1. 중소업체에 대한 압박
2. 진정한 고객을 위한 서비스가 필요
Ⅷ.
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고객이 원하는 모든 상품을 최단시간 ■ 최적 제공 등의 고객 만족 극대화를 통해 업계 1위 자리를 고수할 것이다.
참 고
자 료
신세계 이마트
(http://www.shinsegae.com)
신세계 상업사 박물관
(http://www.shinsegae.com/commerce_default.htm) 1. E-mart.
2.
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고객가치 평가
①고객가치 평가 측정법
- 서비스수준
- 고객만족도
4.정보기술과 고객가치
①정보기술이 제공하는 이익
후반부-사례분석
월마트와 이마트
1.선정계기
2.기업소개
① 월마트
② E마트
3.사례분석
- 가격정책
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이마트(http://emart.shinsegae.com)
신세계(http://www.shinsegae.com)
삼성경제 연구소(www.seri.co.kr)
LG경제 연구원(www.lgeri.com)
● 서 적
장사를 하려면 E-Mart를 배워라.(박종현저)
신세계 E-마트 - 합리적 소비문화의 창조와 유통근대화의 선구자 -
(서울대
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성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6) 지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으
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E마트의 세계시장 진출
롯데 마그넷
1. 롯데마그넷의 소개와 현황
2. 롯데 마그넷의 경영정책 및 마케팅 전략
1) 고객서비스
2) 마일리지제도
3) 물류 절차
4) 물류혁신(신 유통 시스템)
Ⅲ. 본론
이마트와 롯데마트의 비교(소결론)
Ⅳ.
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고객 만족 극대화를 통해 업계 1위 자리를 고수할 것이다.
참 고
자 료
신세계 이마트
(http://www.shinsegae.com)
신세계 상업사 박물관
(http://www.shinsegae.com/commerce_default.htm) 1. 기업개요
2. E-mart 의 경쟁 우위 전략
3. E-mart의 고객 만족정책
4. E
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고객에 대한 신뢰도를 높이고, 타 업체와의 경쟁력을 키우는 결과를 가져왔다.
(2) Price (가격전략)
Every day low price. 이마트가 처음 할인점 시장에 진출할 때부터 내세운 것이 바로 저가 전략이다. 기존 백화점에서처럼 세일기간이나 특별행사를
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가격 선택 폭 넓히기
전략3 장기적으로 웰빙, 친환경 시장 주목
(4) GS리테일
인기 PB상품 성공배경
1. 생생유
2. 틈새라면과 공화춘짜장
3. 박준 헤어케어용품
PB 활성화 전략
3. 편의점업계 현황
편의점업계가 PB, NPB 상품들을 개발
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성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로
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