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전략을 동시에 구사하고 있다. 또한 맥도날드가 지금까지 고도의 성장을 끊임없이 이룩하게 된 배경은 레이 크록을 비롯하여 뒤를 이은 CEO 들의 헌신적이고 열정적인 노력과 뛰어난 매장의 위치선정, 단일화 된 메뉴의 고품질 서비스, 지속적
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맥도날드 햄버거 숫자가 4백만개 돌파
․ 1974년 - 맥도날드의 사회공헌활동을 담당하는 로널드 맥도날드 하우스 (Ronald McDonald House) 설립
․ 1975년 - 창립 20주년
․ 1979년 - 해피밀 탄생
․ 1980년 - 햄버거 대학의 18개 과목이 미
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맥도날드
Ⅲ. 맥도날드화
Ⅳ. 맥도날드의 마케팅 전략
1. 품질
2. 서비스
3. 청결
4. 가치
5. Positioning
6. 매뉴얼화
Ⅴ. 맥도날드의 QSC&V
1. Quality
2. Service
3. Cleanliness
4. Value
5. Food Safety
Ⅵ. 영양을 생각한 맥도날드
Ⅶ. 맥도날드의
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전략 ④ 맥도날드 SWOT 분석
2) SUBWAY
① SUBWAY 연혁 ② SUBWAY 중국 시장 환경
③ SUBWAY 현지화 전략 ④ SUBWAY SWOT 분석
3. 설문조사
1) 설문조사 목적
2) 설문조사 내용
Ⅲ 결론
1. 설문조사 결과 및 앞으로의 방
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맥도날드의 공산국가 진출은 1990년 모스크바, 1992년 베이징에 세계 최대 규모의 매장을 개점하면서 더욱 확실한 기반을 맥도날드의 목표는 세계 최고의 패스트푸드 레스토랑이 되는 것이며 최고가 된다는 의미는 뛰어난 품질, 서비스, 청결
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서비스품질이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향 연구: 아웃백 스테이크하우스를 중심으로. 관광연구저널.
-이지은, 김수진 (2022). 빙수 전문점의 서비스스케이프와 메뉴 품질이 고객 만족 및 행동 의도에 미치는 영향: 설빙을 중심으로.
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전략 사례3(아웃백 스테이크 하우스)
1. 아웃백의 입점 전략
2. 아웃백의 마케팅 전략
3. 아웃백만의 특화 전략
1) 풀뿌리 마케팅(Grass-roots Marketing)
2) 프리스탠딩
3) 부가 서비스의 삭제
4) 웨이팅 서비스
5) 키드 투어 행사
6) 부시맨 브레드
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백과 자연별곡 중 어느 곳을 방문하고 싶습니까?
아웃백 → 18번으로
자연별곡 → 19번으로
18. (17번에서 아웃백 선택한 분만) 그 이유는 무엇입니까?
먹고싶은 메뉴가 있어서
더 건강할거 같아서
더 맛있을거 같아서
분위기나 서비스가
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스테이크’는 아웃백에서 가장 인기 있는 메뉴로 미국 본사로 역수출되었다.
6. OUTBACK 결론
기업, 즉 패밀리레스토랑에서는 결국 고객만족 서비스를 위해서 서비스의 품질을 연구해야 한다. 결정적인 서비스 품질요인, 고객이 가장 중요시하
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아웃백 마케팅 전략
아웃백 스테이크 하우스의 마케팅 전략은 7P MIX에서 두드러지게 나타난다.
첫 번째로 아웃백의 품질 부분에서 보여지는 아웃백의 차별적 전략으로 스테이크 요리시 최상급 소고기를 사용한다는 것이다. 비용의 절감을 위
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