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전략
SNS를 통해 고객과 소통을 원활히 하여 고객충성도 증대
접근성과 이용성이 좋은 SNS를 이용하여 기업이미지 개선 1. 기업 현황 조사
2. 기업의 전략 확인 및 관점
3. CSF – 전략을 통한 목표
4. KPI – 전략, CSF를 거친 결과
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잡아준다면 비전은 그 방향으로 나아가려는 목표를 설정하는 것이다.
나의 비전 : 졸업 후 대기업 취업에 성공하겠다! 1.미션 및 비전 설정
2.전략관점 설정
3.전략지표 분석
4.나의 전략지도
5.CSF를 통한 KPI산출
6.지표정의서
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전략과제-CSF-KPI의 도출과 각 요소들 간의 정렬이 필수적이다. 따라서 비전 및 연간 경영목표 수립 프로세스를 재정비 하여야 할 것이다. 둘째, 경영전략과 전략과제, CSF가 정확하게 연계성을 갖고 정렬될 수 있도록 부문간 전문가가 참여하는
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CSF
KPI
차별화 전략
기술 지원기능 강화 디자인
Conversion Firmware 개발
제품인지도 확보 전략
홍보, 광고 전략의 선택적 집중
대 고객 이벤트 및 교육행사
6.[STEP 5] 핵심역량 도출
■ 핵심역량 도출
앞서 언급한 주/객관적인 자료를 취합하여 결
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strategy나 CSF 그리고 KPI는 다음 표를보면 자세히 알 수 있다.
지표별
전략목표
가중치
CSF
KPI
Computation
(핵심성공요인)
(핵심성과지표)
(계산식)
재무적
1.구매원가 절감율
20
구매방법,신규업체 Sourceing
구매원가 절감율
(전기구입단가-당기구입단
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맥도날드의 역사
7. 메뉴의 다양화
1) QSC & V
2) Quality
3) Service
4) Cleanliness
5) Value
6) Food Service
7) 맥도날드의 강점과 약점
Ⅳ. 고객만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표
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KPI 비중
장기적 인식 수준, 장기적 CRM 투자 수준
조직
경험
CRM 프로젝트 비율, CRM 팀 운영기간
고객전략 차별화 수준, 경영혁신 경험 수준
명확한
목표
CRM KPI 활용도, CRM 목표 인지도
CRM 목표의 구체성, 이해도, 공유수준
부서간
협업
부서간 CRM
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전략
키즈시장은 미래에 대한 투자이다. 키즈산업의 가장 큰 매력은 불황에 큰 반응이 없다는 점이다. 경기가 나빠 부모는 씀씀이를 줄이더라도 아이들의 먹거리, 교육을 위해 지출하는 비용은 큰 변화가 없다. 키즈산업은 불황을 타지 않는
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전략 추진을 위해 어떠한 점에 유의해서 방향을 모색해야 할 것인가에 대해서 살펴보았다.
결국 중국 시장에서의 성공요인은 중국 소비자들에게 대한 올바른 이해를 바탕으로 한 STP 전략과 중국식 브랜드 네이밍과 판촉활동을 어떻게 유기
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csf.kiep.go.kr/home.nsf/intro.htm/2002(대외경제정책연구원)
www.stats.gov.cn(中信息)
www.stats.govv.cnn/fxyc/ztfx/200106080002.htm(福建信息)
www.cnta.gov.cn/ziliao/gzhy/2002(中旅游)
www.cnta.gov.cn/ziliao/gzhy/2003(中旅游, 2003年全旅游工作告)
www.stats.gov.cn/gqgl/gqglwz/2003.htm(中信息)
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전략을 조율할 것입니다. 또한, 외부 시장 변화에 대한 지속적인 모니터링을 통해 필요 시 전략을 수정하여 유연하게 대처할 수 있는 체계를 구축하겠습니다.
1년 후에는 전략 기획 부서의 KPI 달성을 위해 구체적인 목표를 설정하고, 지속 가
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서 “위기”에 봉착하게 되었습니다. 이러한 문제점을 해결하기 위해서는 “새로운 시도”와 “변화”가 필요합니다. 선택과 집중의 경쟁전략과 성장전략으로 타 업체와는 차별화된 맥도날드를 만들어 나가야 할 것입니다. 저는 맥도날드의
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그에 대해 자유롭게 기술하시오
*개인의 목표보다 팀의 목표를 중요하게 생각하게 한 경험*
5. 맥도날드의 비지니스 성장을 위해 필요로 하는 새로운 시도 및 변화에 대해 본인의 의견을 자유롭게 기술하시오.
*맥도날드의 메뉴 성장 전략
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전략기획 / 사업관리 / 컨설팅 PMO
[주요 업무]
ㆍ기업 전략 수립: 경쟁사 벤치마크, 시장 분석, 포트폴리오 리빌딩
ㆍKPI 재정의 및 성과관리 체계 구축 (부서별 OKR 도입 주도)
ㆍ산업 동향 리서치 및 분기별 전략보고서 작성
ㆍ신사업 타당성 검
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앞으로도 지속적으로 성장할 것입니다. 칼로리를 제한하고 건강에 신경 쓴 제품의 개발로 패스트푸드도 웰빙, 다이어트 식품이 될 수 있다는 믿음을 고객들에게 심어주는 전략을 구체적으로 시도해보면 어떨까 생각합니다. 없음
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