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린치, OVUM, IDC 등의 전문 조사기관의 정의를 보여주고 있다. 공통적인 사항으로 정보 조합과 정보 제공처의 통합이 지적되고 있으며, 메릴린치와 OVUM 정의에서는 사용자의 업무, 선호도, 엑세스 권한에 맞춰 개인화된 정보가 제공되는 점을 강
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린치 │ 미국 │ 1987 │ 3.77
│ 8위 │ 코델코 │ 칠레 │ 1994 │ 1.7
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