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현황
신세계의이마트는대형할인시장에서최강자의자리를굳히고있으나, 백화점과홈쇼핑사업에서는상대적으로약세를보이고있다.
국내최대유통업체를꿈꾸는신세계로서는백화점과인터넷쇼핑을강화하는것이당면과제였다.
백화점사업은
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□ 신세계 이마트의 연혁
1930.10 미쓰코시 경성지점(신세계백화점 본신) 개점
1963.11 동화백화점에서 신세계백화점으로 상호변경
1991.11 삼성그룹에서 분리
1993.11 국내최초 할인점 신세계 이마트 1호점 창동점 개점
1994.04 부산 웨스턴조선비
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마트의 해외 진출……………………………49
Ⅶ. 경쟁사분석 - 이마트……………………………51
1.이마트 소개……………………………51
2.이마트 점포현황……………………………51
3.이마트 발전과정……………………………52
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요구에 대한 적합성
제품다양성
유대관계와 경험
가격과 브랜드
가치를 증가시키는 서비스
5가지 고객가치를 기준으로 월마트와 이마트 고객가치를 분석하고
월마트의 국내 진출 실패 원인을 짚어본다 월마트와 이마트
1.선정계기
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. 이러한 고객선별 필수정보를 공유하여 영화관 등과의 협력과 제휴가 용이하다 Ⅰ. Market Conditions of Hypermarket.
Ⅱ. Major Success Factors of E-Mart
Ⅲ. Problems of Wal-Mart’s Strategy
Ⅳ. The Way Wal-Mart has to go In Korea
Ⅴ. How E-Mart to keep the Head
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소비자 분석
- 이마트 PL의 동일계열 제품의 출시에도 불구 여전한 강세
-‘맛과 높은 브랜드 인지도의 결합 ’
- NB 제품의 브랜드 파워에 참패
ㅡ> 품질만족도 15% , 재구매의사 55%
Segmentation
- 소비자들이 대형할인점을 찾는 대부분
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이마트의 개발배경 및 효과
이마트의 개발배경은 여러가지 이유가 있지만 가장 큰 이유는 백화점 업태의 저성장으로 인한 대체 소매업태 개발필요의 욕구가 가장 클 것이다. 지금도 비슷한 상황이지만 1993년 당시 역시 백화점 부문의 문제
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백화점 수준의 서비스를 통한 차별화된 전략으로 시장을 공략하였다. 이에 할인점 고객들은 고객만족에서 더 나아가 고객감동을 최우선으로 하는 21세기형 서비스를 제공받을 수 있었으며 급기야 이들은 이마트의 충성스러운 고객으로 자리
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이마트와 월마트 (한겨레21 통권615호, 2006)
- 월마트·까르푸, 왜 한국에서 실패했나 (매경이코노미 제1358호, 2006)
- 두 곳에서 일 해보니 이마트가 월마트 이긴 이유 알겠더라 ( 국민일보, 2007.03.04)
미디어 자료
- mbn TV (http://news.naver.com/main/vod/vod.
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- 고객만족도
4.정보기술과 고객가치
①정보기술이 제공하는 이익
후반부-사례분석
월마트와 이마트
1.선정계기
2.기업소개
① 월마트
② E마트
3.사례분석
- 가격정책
- 요구에 대한적합성
- 관계와 경험
4. 결론
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