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서비스, 국내선 연결 탑승수속 서비스, 한가족 서비스, KAL LOUNGE 서비스, KAL FAX 전송 서비스, 국내선 Pet Cage 무료제공 서비스, 명함(Coating) 서비스 CBBE 모델이란?
1) CBBE의 정의
2) 구성요소
대한항공 사례분석 (CBBE 모델적용)
결 론
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경영전략
일과성의 수출이나 100% 해외직접투자 방식을 제외한 모든 기업 간의 협력형태
FDI나 라이센싱과 같은 정형화된 계약방식을 제외한 기업 간 협력
대한항공 소개
1969년 창립
우리나라 최초의 민간 항공사
2000년 국제항공동
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대한항공의 위기요인
•LCC(저가항공사)의 유입
•세계적인 불황으로 인한
소비 심리의 위축
•KAL기 폭파사건
대한항공의 전략
•고급화
•신규 노선의 확대
•감성 마케팅
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항공사간의 전략적 제
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조사 의의 및 선정이유
국내 항공운송산업 1위
대한항공의 지속가능 경영은 어떨까? 01. 목적 및 조사 일정
02. 기업분석
03. 산업 분석
04. 마케팅 분석
05. 전망 및 추천전략
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인천-방콕의 국제 노선 첫 운항
현재 김포-제주의 국내선과 11개의 국제선을 취함 1.기업소개
2.환경 분석 – PEST, 5 Forces
3.경쟁사 분석
4.전략
- 전략 수립의 필요성
- 벤치마킹 사례
- 브랜드 수립 전략
5. 결론 및 시사점
6. 토론
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서비스 한다.
최고급 샴페인을 포함한 다양한 레드, 화이트 와인
식사의 여운을 깔끔하게 마무리할 수 있는 각종 디저트 와인
와인 외에도 위스키, 진, 보드카, 꼬냑 등의 다양한 주류와 칵테일이 준비되어 있다.
아시아나 항공 기내식
Tr
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대한항공 ERP의 장점
단절되었던 업무들의 운영과정을 하나의 시스템으로 통합
소비자들이 더욱 쉽고 간편한 서비스를 이용 가능하게 함
통합 이전의 업무별 분산으로 인한 시간낭비를 감소
각 부서의 시스템 별 데이터 중복 및 표준화되
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항공사 - 장점
기업이미지 제고
지역주의의 극복
경쟁력 강화
이윤증가
선발항공사의 경영기술습득
항공사 - 단점
회사명의 상실 (타 회사 로고 부착 시)
경영책임의 불명확
업무조정의 어려움
협정파기의 위험성
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25%,비행근무20%,칭송불만관리15%, 업무지식함양5%,팀업무기여5%,기타회사기여5%
역량 평가요소: 의사표현,업무처리정확도,고객감동서비스,책임감,적극성,조직적응,자기관리,자기계발 의 요소를 팀내 상대점수로 평가
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적용
〔발휘 역량 측정 (Competency)〕
〔성취업적 측정( Performance)〕
〔인물 유형 및 직무적성 검사〕
〔상사 Leadership 조사〕
（종합분석）
〔인사관리에 반영 (합리적, 차등적 반영)〕
〔양성/ 개발 중심활동〕 대한항공 Performance Evalu
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