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마케팅관리학회
○ 진정(2010), 서비스품질, 고객만족 및 재구매의도의 관계, 배재대학교
○ 허영기(2011), 고객만족과 고객가치경영의 추진에 관한 연구, 호남대학교
○ KMAC(2012), 성장의 또 다른 이름 고객만족, 한국능률협회미디어
○ NIGEL HILL
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서비스의 품질 및 고객만족에 관한 연구, 한국품질경영학회
정기한 외 1명(2003), 내부마케팅이 시장지향성과 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 한국마케팅과학회 Ⅰ. 개요
Ⅱ. CS(고객만족)과 제품의 이슈
1. 주개념들 사이의 합치된
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서비스마케팅, 학현사, 2004
- 통계청, 한국표준산업분류, 2008 * 고객만족경영의 성공요건
Ⅰ. 종업원의 만족
1. 동기부여의 조건
2. 동기유발의 방법
Ⅱ. 기업의 변신은 곧 혁신
Ⅲ. 고객니즈의 개발
1. 고객은 일등상품을 원한다.
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서비스가 필요하고 고객들도 자동차를 구입할 때 애프터 서비스를 가장 중요한 요소 중 하나로 여긴다. 1. 죽어가던 SM5의 대부활
2. SM5의 성공 요인
1) 성능의 우수성
2) 르노 인수 이후 불안감의 해소
3) 효과적인 마케팅 전략
3. 말
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KT
http://www.lguplus.com LG U+
http://www.asiae.co.kr/news 아시아경제 Ⅰ 서론
1) 기업 선정 동기
2) SK텔레콤 기업소개
Ⅱ 본론
1) 4P분석
2) 내부적인 마케팅
3) SK텔레콤 서비스
4) 경쟁사 분석
Ⅲ 결론
1) Comment
2) 참고 자료
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서비스 트위터, 괄목할만한 미디어로 등장, 한국언론재단, 2013
이희수, 소셜 미디어의 진화와 소셜 미디어 마케팅, 마케팅, 2011 1. 서론
2. 소셜미디어의 정의 및 정의
3. 소셜미디어가 가져온 정치적 변화의 특성
4. 이미지의 개념과 이
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마케팅역량이 사업성과에 미치는 영향, 한독경상학회, 2011
모성은, 지역 공동브랜드 활성화 방안, 현대사회연구소, 2002
민병규, 서비스업의 공동브랜드 필요성에 관한 연구, 서강대학교, 2004
박빙, 공동브랜드의 매체별 광고효과에 관한 연구,
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서비스 증가
다. 고율의 카드 이자
라. 카드 결제 사각지대 존재
마. 길거리 모집의 금지
바. 시장포화에 따른 경쟁의 과열화
Ⅵ. 설문조사를 통한 의식조사
Ⅶ. 신용카드 산업의 문제점 해결방안
Ⅷ. 신용카드 산업 마케팅의 발
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마케팅 요인 분석.
지용범(1999). 태권도장의 경영서비스에 대한 소비자의 만족도 유형에 관한 연구
청주대학교 대학원 체육학과 석사학위논문.
한용석 (2000). 태권도 도장의 효율적 경영을 위한 방안 연구. 목원대학교 스포츠 산업 대학원.
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서비스 트위터, 괄목할만한 미디어로 등장, 한국언론재단, 2013
이희수, 소셜 미디어의 진화와 소셜 미디어 마케팅, 마케팅, 2011
황유선 이재현,『트위터에서의 뉴스 생산과 재생산』,서울 :한국언론진흥재단,2013. 1. 서론
2. 소셜미디어의
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