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분석…………………………………………………48
ⅤⅠ. Survey조사 및 분석………………………………………………………52
ⅤⅠⅠ . 문제점 및 개선 방안………………………………………………64
1. Before service…………………………
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(CRM)의 역할
4. 고객관계관리 (CRM) 도입효과
5. 고객관계관리 (CRM) 기업 도입 및 구축사례
(1) 국내기업 사례
- 매일유업
- 파리바게트
(2) 해외기업 사례
- Dell 컴퓨터
- 보스턴은행
6. 조사를 하며 새롭게 알게 된점
<참고자료>
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6p
(1) 인구 통계적 환경
(2) 경제적 환경
(3) 사회 문화적 환경
(4) 기술적 환경
(5) 법률적․정치적 환경
Ⅴ. 경쟁자 분석 -------------------------------------------------------- 7p
(1) 홈플러스
(2) 롯데마트
Ⅵ. STP 전략 ------------
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물류전략
1) 파트너형 수직 계열화 SCM
2) 확고한 SC들에게 아웃소싱 (전략적 제휴)
3) 물류정보 시스템
① POS
② TCM (Total Chain Management)
③ 데이터웨어하우징 및 연구기관신설
Ⅲ. 결론 및 제언
Ⅳ. Reference
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/ 임금연구 제11권 1. 요구분석의 개념
2. 요구분석의 모형
1) 개인자아실형모형
2) 개인평가모형
3) 시스템불일치모형
4) 진단모형
5) 분석모형
6) 민주모형
3. 요구분석의 진행과정
4. HRD에서 요구분석이 필요한 이유
참고문헌
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2. 모토로라 회사 소개
1)소개
2)사업현황
3)회사 연혁
3. 모토로라 인사 전반
1) 인력 선발, 모집
2) 인력 개발
3) 인력 보상
4) 인력 유지
5) 인력 방출
4. 심층 조사 - 인력 개발
1) Motorola university
2) Program
3) WBC
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경영전략을 전개
세계 최고급 유럽시장 공략을 위한 감성 마케팅
유럽 강소국과 선진기업의 글로벌 전략 벤치마킹 1. Introduction
2. 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. 유럽시장 진출전략
6. 성공요인 및 성과
7. 향후 전략
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4. 모토로라의 휴대전화 산업
5. 모토로라의 전략
<3> 모토로라의 경쟁기업
1. 세계시장 : 노키아
2. 국내시장 : 애니콜
<4> 모토로라 홈페이지 분석
1. 접근의 용이성
2. 콘텐츠
3. 디자인
4. 상호 작용성
5. 편리성
6. 차별성 및 효용성
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전략을 중심으로]
7. 성명미상 [불고기 브라더스 중국 진출 방안]
8. 삼성경제연구소 [www.seri.org]
9. 불고기 브라더스 [www.bulgogibros.com] Ⅰ. 서론
1. 불고기 브라더스 소개 및 연혁
2. 중국 시장 5C 분석
Ⅱ. 본론
1. VMS
2. SWOT 분석
3. STP
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기업 사례 분석
2.3.1 사우스웨스트 항공의 서비스 전략
2.3.2 고객 제일주의 노드스트롬 백화점 사례 분석
2.3.3 과학적 판매정보 시스템을 이용한 현대백화점 사례 분석
2.3.4 포털사이트의 고객 맞춤 서비스
Ⅲ 결론
3.1 결론 및 요약
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