휴대폰시장 전망과 모토로라의 마케팅전략

목차

1. Introduction

2. 환경 분석

3. SWOT 분석

4. STP 분석

5. 마케팅전략

6. 향후 전략

본문내용

거와는 다르게 인터넷이 생활의 중심으로 떠오르면서 인터넷을 통한 구매가 급증하고 있다. 예전에는 인터넷 쇼핑 자체가 생소했을 뿐 아니라, 직접 보지 않고 사거나 실질적인 거래가 아닌 온라인을 통한 거래에 대해 소비자들이 거부감을 가지고 있었다면, 현재에는 인터넷이라는 매체를 통해 다양한 기기를 직접 비교하고 쉽고 빠르게 구매할 수 있다는 점 때문에 핸드폰 구매자의 21.4%가 인터넷을 통해 구매하고 있다. 뿐만 아니라 중간 판매자의 역할이 최소화 되고, 매장 판매원의 서비스가 사라지면서 유통비용이 절감된다는 이점이 있다. 위의 3가지 주요 유통 경로를 제외하고는, 방문판매 등의 기타 유통경로가 있지만 극소수에 불과하다고 보면 된다.
또한 급속한 유통시장 변화에 따른 소비자 구매 장소가 주로 대리점, 백화점, 할인마트로 구매 장소가 정해져 있음을 알 수 있다. 특히 인터넷 이용자가 날로 늘어남에 따라 인터넷 구매 또한 그 빈도가 점차 늘어날 것으로 생각된다. 전반적으로 모든 핸드폰 브랜드는 위에서 언급한 판매점, 대리점, 인터넷, 방문판매 등을 통해 이루어지고 있기 때문에 모토로라만의 특유한 유통 구조를 살펴보기 힘들지만 다른 여타 핸드폰 업체들 또한 동등하고 비슷한 유통 경로를 가지기 때문에 유통 자체에서의 단점이라고 보기에는 힘들다.
(4) 촉진전략
스타마케팅이란 정보통신산업의 급속한 발달, 경제의 통합주의 화 현상, 문화 산업주의의 등장 등과 함께 스포츠·방송·영화 등 대중스타들의 인지도가 높아지면서 나타난 마케팅전략이다. 현대의 대중문화는 단순한 문화 차원에서 벗어나, 하나의 거대한 산업으로 자리 잡은 지 이미 오래고, 이에 비례해 대중 스타들의 이미지 역시 높아졌다. 스타마케팅은 대중적으로 인지도가 높은 스포츠·영화·방송 등의 대중스타를 내세워 기업의 이미지를 높이려는 마케팅전략이다. 스타의 이미지와 제품의 이미지를 동질화함으로써 소비자의 구매욕을 자극하고, 많은 비용을 들이지 않고 높은 광고효과를 올릴 수 있으며, 스타의 인기 상승과 함께 제품 판매량도 늘어난다는 점 등이 장점으로 꼽힌다.
모토로라는 이러한 스타마케팅을 적극 활용하여 마케팅 활동을 펼치고 있다. MBC드라마 오버 더 레인보우에서는 주인공인 서지혜와 환희가 레이저폰을 들고 나오는 장면이 여러 번 방송되었고, 그 밖에도 레이저는 여러 드라마에서 모습을 비추었다. 드라마 속 주인공이 레이저폰을 들고 있는 장면이 방송을 통해 나감으로써 주인공처럼 되고 싶어 하는 모방심리를 이용해 소비자들의 구입욕구를 자극시키는 것이다.
또한 방송에서 비춰지는 모습 뿐 아니라 인터넷을 통해 공개되는 스타들의 파파라치 사진들이 마케팅 효과를 더해준다. 국내의 유명 연예인들뿐만 아니라 헐리우드 스타의 파파라치 사진에서 그들이 ‘레이저 폰’을 가지고 있다는 것을 소비자들에게 인식시켜 사고 싶게끔 만드는 것이다.
또한 모토로라는 미니홈피에서의 홍보와 홈페이지를 활용한 다양한 이벤트를 통해 소비자의 참여를 적극 유도하는 홍보가 모토로라 레이저 라임컬러를 출시했을 때에는 라임카를 찾아라.’라는 이벤트를 실시해서 라임 휴대폰 이미지를 래핑한 라임색의 오픈 스포츠카 퍼레이드를 운영하는 이벤트를 벌이기도 했다.
소비자들의 이목을 크게 집중시킬 수밖에 없는 스타 마케팅의 치열한 각축장사이에서 독특하고 창의적인 아이디어를 가진 광고라고 해도 소비자들에게 쉽게 기억되기 힘든 것이 사실이다. 모토로라는 스타마케팅이나 소비자들의 적극적인 참여를 유도하는 흡입력이 강한 전략을 사용해 효과를 톡톡히 보고 있다.
6. 향후 전략
(1) 관련 다각화를 통한 디지털 허브 시장으로의 진출
세계 2위 휴대폰 제조사 모토로라가 주력인 휴대폰 외에 웨어러블 컴퓨터·스캐너·HDTV SW 기술업체 등을 잇 따라 인수하면서 변신을 꾀하고 있다.
웹서비스 기반 비즈니스 모델의 급속한 확산과 통신방송 융합시대를 맞은 모토로라의 변신은 이전에 PC를 생산하다가 중단했던 이 회사의 변신만큼이나 흥미롭다. 최근 심볼테크놀로지를 39억 달러에 인수해 화제를 뿌리기도 했는데 바로 그 회사에서 잇따라 무선 솔루션과 웨어러블 컴퓨터·반지형 스캐너·차세대 무선태그(RFID) 등을 잇 따라 내놓아 변신 가능성을 읽게 하고 있다. 모토로라는 이어 인터넷TV 통방융합시대에 대비하겠다는 선언이라도 하듯 주문형 비디오(VOD)·양방향 TV 솔루션 기술로 케이블시장고객을 확보한 베르타센트를 인수한다고 선언했다.
(2) IPTV 시장으로의 진출
모토로라는 이미 IPTV 핵심기술을 보유한 기업을 인수한 상태다. 따라서 차후 전망성이 높은 초고속 인터넷망을 이용하여 제공되는 양방향 텔레비전 서비스에 대한 본격적인 투자가 필요 하다. ‘동향: 유럽의 IPTV 사업 동향 및 전망’(‘정보통신정책. 제 18권 22호’) 보고서에 따르면 가트너그룹의 추정치를 인용, 2005년 100만 명이 되지 않았던 유럽의 IPTV 가입자 수는 2006년 말 약 330만 명에 이르고, 2007년에는 2006년의 두 배 이상, 2010년 말에는 약 1700만 명에 달할 것으로 전망했다. 또한 최근 유럽의 유선통신사업자들은 IPTV를 통한 영상시장 진입에 적극적으로 뛰어들고 있는 추세로 프랑스 텔레콤, 텔레포니카(스페인), 도이치텔레콤, 스위스콤 등이 서비스를 도입했으며, BT그룹도 MS의 IPTV 서비스 플랫폼을 이용, 서비스를 시작할 예정이라고 밝혔다.
<참고자료>
www.motorola.com
www.mymotorola.co.kr
www.allmoto.co.kr
www.bestez.com
www.cjcyber.com
www.mobile88.com
www.mktinsight.co.kr
www.mk.co.kr
www.fnnews.com
www.newsis.com
빅 씽크 전략 - 번트H.슈미트, 권영설 역, 세종서적, 2008
또 한 번의 세계 1위를 꿈꾸는 모토로라 - emars 편집부, 2007
SAMSUNG 애니콜 성공전략과 향후 과제 - 이승준, emars, 2005
너의 무대를 세계로 옮겨라 - 안석화. 위즈덤하우스, 2005
그녀에게선 바람소리가 난다 - 조미진, 해냄출판사, 2004

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