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mall
- 소비자 대상 판매촉진
1. CJ mall의 선정 이유
2. CJ mall 기업소개
3. CJ Mall의 판매촉진 전략 배경
4. CJ Mall의 판매 촉진 전략
4-1. 지식 나눔터
4-2. 고객과의 특별한 약속 - 3가지 제도
4-3. 다양한 판매 촉진 전략
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쇼핑몰 서비스 측면 지원
▶동/남대문 및 지방 의류패션샵 업체들을 주주회원으로 참여 유치
목표고객층(표적시장)
Mind Age 25세의 패션감각, 감성이 뛰어난 여성,남성
목표
고객
확보
전략
제품전략
▶의류,패션잡화,악세사리의 다양한 패션제
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고객의 데이터베이스를 활용하여 능동적으로 고객에게 접근할 수 있으며, 고객의 필요에 따라 정보의 제공 및 상품 추천 등을 통해 고객의 요구를 신속하게 해결해 줄 수 있는 것이다. * 웹 콜센터(Web Call Center)
Ⅰ. Web Call Center의 개념
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쇼핑몰들은 고객에게 상품만 판매하는 것이
아니라 소비자의 내면에 있는 선행심까지 실천할 수 있는 계기를 제공한
다. 어떤 사이트는 이웃에 대한 봉사 정신까지 실천할 수 있는 기회를 제공
하고, 어떤 사이트는 환경보호를 실천할 수 있
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쇼핑센터 현황
6. 쇼핑센터 출점 형태
7. 쇼핑센터 점포 및 매출 추이
8. 쇼핑센터 출점 추이의 특징
9. 이온그룹 SC 디벨로퍼
10. LOC개발
11. 다이아몬드 시티
12. 미츠이부동산
13. 라라포트(관리 운영회사
14. 이온몰 「이온 링
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Ⅲ. 인터넷형 고객관리
1. 고객을 영업사원으로 만들어라.
2. 프로모션이 없으면 빈 깡통과 같다.
3. 안전한 결재 및 효율적인 배송체계를 만들어라.
4. 효율적인 사이트 및 빠른 인프라를 만들어라.
5. 다양한 컨텐츠를 제공하여라.
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Web Design)】
(a) (b)
사이버 쇼핑몰 디자인에 관한 연구는 구매와 관련한 질문이 힘들다는 점, 이를테면, 고객의 반응을 측정하는데 있어서, 설문지만으로 객관성 있는 자료의 수집이 힘든 문제가 있기 때문에 주로 문헌연구와 사례연구, 실험실
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쇼핑몰의 발전 단계
- 준비단계(′98~′99): 인터넷 쇼핑 인지도 형성과정. 순수 인터넷업체 중심으로 잠재시장 확보.
- 확산단계(′99~′02): 인터넷 쇼핑 구매고객과 판매자의 급격한 팽창. 경쟁강도 높아짐에 따라 저가정책
으로 우위 시장 확
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몰의 원조
1950년대 미국은 자동차 산업의 황금기를 맞이함
교외의 대형쇼핑몰에서 하루종일 쇼핑과 여가를 즐김
본 론 – 몰링의 부류
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몰고어(Mall-goer)
• 몰링을 즐기는 사람을
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웹 리서치를 통한 수익기반 형성
수입창출
● 종합쇼핑몰 ● 인터넷무역
■ 제품의 판매대금 ■ 각 명품관 제품의 판매대금
■ 협력업체의 입점비용 ■ 국내 우수상품의 수출 차익
■ 공동구매경매 수수료 ■ 무역경매 낙찰 수수료
■ 인터
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