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웹 콜센터(Web Call Center)
Ⅰ. Web Call Center의 개념
Ⅱ. 웹콜센터(Web Call Center)의 서비스 기능
1. 음성통화
2. 실시간 화상통화
3. 음성/화상 동시 채팅서비스
4. 웹콜백
5. 전화요청
6. 에스코티드 브라우징
7. Push Page 방식
8. Push HTML 방식
9.
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콜센터는 중요한 부분이다. Customer Interaction Center(통합고객센터)는 기존의 전화에 팩스, e-mail, Web Phone(VOIP), Mobile, UMS(Unified Messaging System)등의 고객채널을 모두 수용하면서, 고객관리, 마케팅, 판매, 서비스의 업무도 통합적으로 수행하는 신개념
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서비스를 24시간 제공할 예정이다.
매직뱅크라는 ATM은 금융거래는 물론 전자화폐, 버스카드충전, 영화.기차등의 티켓발행 등이 가능한 최첨단 다기능ATM인데, 월90대씩 연말까지 750대를 세븐일레븐 편의점에 설치.운영하고 향후 총 3000대로 확
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Web Service인가?
기존의 분산 컴퓨터 기술(COM,DCOM,CORBA)의 한계를 극복함.
3.3) Web Service 구조
Web Service Consumer
Web Service Provider
Web Service Broker
3.4) Web Service의 사용 사례
3.4.1) 아마존
아마존은 그들의 제휴 프로그램에 웹서비스를 활용하기 시작했다.
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개념
2. 전자무역의 실무절차
3. 전자무역의 특징
Ⅱ. 우리나라의 전자무역의 필요성 및 추진 동향
Ⅲ. 무역현장에서의 전자무역 보기와 운용
1. u-트레이드 허브(u-trade hub)
2. 전자결제시스템(TradeCard)
3. 볼레로 시스템(boleroSurf)
Ⅳ.
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개념과 이념
2. 편성의 과정과 구조
3. 편성의 기능
4. 편성의 결정요인
5. 편성의 전략
Ⅱ. 홈쇼핑
1. 홈쇼핑의 개념
2. 홈쇼핑 현황 및 전개 방향
3. 홈쇼핑에 대한 의문점과 전망
Ⅲ. 홈쇼핑 채널 편성 분석
1. 홈쇼핑
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웹서버 클러스터의 구현
3.1 시스템 구성
3.2 Master Server 설정
3.2.1 Kernel Patch 및 환경설정
3.2.2 Master Server IP 설정
3.3 Real Server 설정 37
3.4 LVS 클러스터의 기동 및 동작 확인
3.5 NFS 설정(File server 설정)
4. 홈페이지 구축
4.1 선행연
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web site를 통한 학습방법
1. 토론 광장 이용
2. 전자우편(E-mail)
3. 월드 와이드 웹(World Wide Web)
4. 정보검색엔진의 활용
제 2 절 원격 교육 및 가상대학을 통한 학습방법
1. 원격교육
2. 가상대학
제 3 절 인터넷
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센터를 각종 우대정책과 지적재산권 보호 강화, 고급인력 양산을 통해 제1장 서론
제1절 연구의 목적
제2절 연구의 방법 및 구성
제2장 서비스무역의 이론적 고찰
제1절 서비스와 서비스 무역
제2절 서비스무역의 개념과 중요성
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콜센터(Call Center)나 온라인 게시판 및 상품 코멘트 게시판을 통해 기업에 전달된다 제 1장 서론
1.1 연구배경 1
1.2 연구목적 6
제 2장 관련 연구
2.1 VOC의 정의 및 중요성 9
2.2 관련 연구 및 차별성 11
제 3장 긴급 게시물 실시
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웹 애플리케이션 서버는 웹 애플리케이션과 서버 환경을 만들어 동작시키는 기능을 제공하는 소프트웨어 프레임워크이다. 인터넷 상에서 HTTP를 통해 사용자 컴퓨터나 장치에 애플리케이션을 수행해 주는 미들웨어으로 볼 수 있다.
- WBS -
업
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개념
2. 학업계획서의 필요성
3. 학업계획서의 작성법
1) 자신의 기본적인 미래 설계도
2) 지원하는 학과(부)와 대학에 대한 정확한 정보 파악
3) 대학이 바라는 '인재상'과 교육목표의 정확한 이해
4. 학업계획서의 부분별 구성요소
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웹기반의 차이점은?
52. Interface란?
53. Abstract 란?
54. Interface vs. Abstract Class 용도는?
55. overloading과 overriding의 차이점
56. Inner Class란? 용도는?
57. Reflection이란?
58. J2ME vs. J2SE/J2EE 차이점 및 특징?
59. MVC model이란?
60. Call by reference, Call by value
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웹마스터라 합니다.
웹마스터를 개념적으로 조금 더 세분하면, 웹서버 구축 및 운영에 대한 기술적 책임을 지고 새로운 웹 기술을 적용을 주로 책임지는 웹 엔지니어, 홈페이지 운영과 컨텐트 선택 및 디자인 전반에 대한 책임을 웹 프로듀서
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