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고객을 나의 고객化) 1. 윤리경영의 기본개요
2. 윤리경영의 중요성
3. 윤리경영의 유형
4. 윤리경영의 판단기준
5. 국제윤리경영의 필요성
6. 국제경영의 비윤리적 형태
7. 국제경영에 있어서 법규의 문제
8. 윤리경영의 성
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필요.
언제까지 오프라인만 의존하며 경쟁에서 살아남을 수는 없는 것이다.
새로운 전략을 수립 시행. 본론
환경분석
백화점 3사의 온라인몰
롯데닷컴 및 경쟁사 분석
SWOT 분석
STP 분석
롯데닷컴의 앞으로의 전략
결론
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웹 사이트의 만족도 구성요인에 대한 연구) 고객들을 위한 맞춤서비스가 잘 갖추어 진다면 더 높은 고객 흡인력을 가져올 수 있는 것이다. 일정 컨텐츠 뿐만 아니라 음악메일 수신여부 확인이나 음반쇼핑몰에서 구매시 도움을 줄 수 있는 지
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마케팅의 효과
3. 데이터베이스 마케팅의 구현 요소
3.1. 고객 데이터베이스의 구축
3.2. 웹 사이트의 방향 및 웹 개별화(Web Personalization)
3.3. 웹 개별화 데이터의 수집원
3.4. 웹 개별화의 요소
3.5. 인터넷 쇼핑몰의 구축 요소
4. 결 론
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쇼핑에서의 상품기획력등의 노하우를 바탕으로 제품별로 자세한 상품정보를 제공함으로써 고객이 구매를 하는 의사결정에 상당 부분 도움을 주었다
(4) 효과적인 고객관리
신규고객을 확보하는데 있어서 다른 쇼핑몰들이 무조건 회원수를
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몰링이란?
-대형 복합 쇼핑몰에서 쇼핑은 물론 오락 등 다양한 여가 활동을 즐기는 소비행위.
몰고어란?
- Mall을 자주 이용하는 고객.
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Web : Oppoertunities and Challenges\",
Owen Graduate School of Management Vanderbilt University,
( shum.huji.ac.il/jcmc/vol/issue3/vol1no3.html.1996.10. 8 )
Donna L. Hoffman, Thomas P. Novak, \" A New Marketing Paradigm for
Electronic Commerce\", Fed 19. 1996,
( www.2000.ogsm. vanderbilt..edu,1996.
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쇼핑몰에서의 상품구매의 증가는 물류부문의 새로운 대응을 요구하고 있다. 또한 정보통신 기술의 발달은 정보공유 및 교환을 통한 물류의 효율화에 좋은 기회를 제공해주고 있다.
전자상거래의 활성화에 대한 물류부문의 대응으로는 전자
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쇼핑몰 대비 가격경쟁력 확보)
새로운 유통 혁명 (제조업체- 소비자 직접 거래 형태)
다양한 판매주체 (대기업/ 중소기업/ 영세상인/ 일반 개인 등)
1위업체의 절대적 시장지배 (선순환 및 수확체증의 법칙/ 눈덩이효과)
커뮤니티 및 엔터
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Web\", Copenhagen Business School, 1997.6, p.23
Courtland L. Bovee & William L. Arens, Contemporary Advertising, Irwin Homewood, 1982, pp.6-7
Daniel J., Connolly, Michael D., Olsen, and Richard G., Moore, \"The Internet as a Distribution Channel\", Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarter
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