|
Web. Journal of Travel Research. Vol. 37, Feburary, pp.291∼298.
19) Weiermair, Klaus(1998). Threats and Opportunities of Information Technologies: The Case of Small-and Medium-sized Tourism Enterprises. OECD-Korea Conference, 10-11 November, p.39.
20) eMarketer[http://www.eMarketer.com].
설 문 지
|
|
|
개인화서비스를 통한
마케팅 효과 극대화 및 비용절감 효과에 대한 연구
서론_연구목표와 필요성
• 스마트 커머스 시장에서 소비자들은 개인 성향에 최적화된 개인화된 서비스를 원하고,
소비자 취향을 고려한 맞춤형 쇼핑
|
|
|
고객의 불평이나 문의에 대해
서도 즉각적으로 SMS로 답변해 주게 되면 쇼핑몰에 대한 고객의 친근감과 신뢰도를 높
일 수 있다. 이러한 서비스 방법은 현재 기업에서 가장 중요하게 취급되고 있는 고객관계
관리 차원에서 볼 때 상당히 유용
|
|
|
쇼핑몰로서 선구자적인 위치에서 이끌어온 것이 사실이나, 현재 온라인상에서 경쟁관계에 있는 업체가 많이 있으며, 서로 최저 가격 경쟁으로 인한 출혈이 큰 것이 문제이다.
2) 고객정보관리의 중요성 증대
최근 옥션의 해킹 사례로 인해 고
|
|
|
물건을 구입할 서론 : G마켓소개
marketplace현황과 G마켓현황
본론 : G마켓의 성공마케팅 전략
1.성공전략
2.대안전략
결론 : G마켓 향후 전망
옥션 vs G마켓
* 인터넷 시장을 지배하는 웹 경제의 법칙
|
|
|
배경
3. CRM의 마케팅 측면의 의의
4. CRM의 범위
5. CRM 시스템
6. CRM 적용 사례
[BC 카드] 부정사용자 적발 시스템
[한미약품] 영업력 강화 시스템을 통한 고객관리
[삼성몰] CRM을 통한 일대일 마케팅
7. CRM 실행시 유의 사항
|
|
|
배경
2. 기업 내부적 배경
3. 시스템의 진화과정
4.종합적인 평가와 미래의 전망
1)서비스 정보기술 사례 2
2)태평양 구축사례
3)은행권의 CRM / eCRM
Part 2. 9장- 인터넷 비즈니스
Ⅰ. 인터넷과 웹 사이트 시대의 도래 `e-Business의 개념`
|
|
|
고객관리 마케팅 전략
|
|
|
쇼핑인터넷쇼핑몰(http://www.lgeshop.co.kr)
6) 삼성인터넷쇼핑몰(http://www.sism.co.kr)
7) 몰부다피아(http://mall.buddhapia.co.kr)
8) F.O.D(Furniture On Demand, http://www.fod.co.kr)
9) 영진 출판사 인터넷 쇼핑몰(http://www.youngjin.co.kr)
10) 유니 플
|
|
|
몰
2) CJ몰
3) GS eshop
4) 롯데닷컴
2. 경쟁자구도
1) 다음온켓
2) 옥션
3. 진입장벽
1) 비즈니스적 요인
2) 기술적 요인
3) 사회. 문화적 요인면
4) 브랜드 인지도와 신뢰도면
4. 공급자 협상력
1) 흥정하기
2) 행운경매
3) 판매자 블로그형 미
|
|
메뉴펼치기
