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쇼핑몰로서 선구자적인 위치에서 이끌어온 것이 사실이나, 현재 온라인상에서 경쟁관계에 있는 업체가 많이 있으며, 서로 최저 가격 경쟁으로 인한 출혈이 큰 것이 문제이다.
2) 고객정보관리의 중요성 증대
최근 옥션의 해킹 사례로 인해 고
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배경
3. CRM의 마케팅 측면의 의의
4. CRM의 범위
5. CRM 시스템
6. CRM 적용 사례
[BC 카드] 부정사용자 적발 시스템
[한미약품] 영업력 강화 시스템을 통한 고객관리
[삼성몰] CRM을 통한 일대일 마케팅
7. CRM 실행시 유의 사항
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배경
2. 기업 내부적 배경
3. 시스템의 진화과정
4.종합적인 평가와 미래의 전망
1)서비스 정보기술 사례 2
2)태평양 구축사례
3)은행권의 CRM / eCRM
Part 2. 9장- 인터넷 비즈니스
Ⅰ. 인터넷과 웹 사이트 시대의 도래 `e-Business의 개념`
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고객관리 마케팅 전략
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쇼핑인터넷쇼핑몰(http://www.lgeshop.co.kr)
6) 삼성인터넷쇼핑몰(http://www.sism.co.kr)
7) 몰부다피아(http://mall.buddhapia.co.kr)
8) F.O.D(Furniture On Demand, http://www.fod.co.kr)
9) 영진 출판사 인터넷 쇼핑몰(http://www.youngjin.co.kr)
10) 유니 플
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몰
2) CJ몰
3) GS eshop
4) 롯데닷컴
2. 경쟁자구도
1) 다음온켓
2) 옥션
3. 진입장벽
1) 비즈니스적 요인
2) 기술적 요인
3) 사회. 문화적 요인면
4) 브랜드 인지도와 신뢰도면
4. 공급자 협상력
1) 흥정하기
2) 행운경매
3) 판매자 블로그형 미
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몰\"을 웹상에서 구현할 수도 있을 것이다.
구체적으로는 현재 각 지자체에서 e-shop 형태로 구축하고 있는 지역특산품판매 또는 관광안내 웹사이트들을 e-mall 형태로 구축하거나 더 발전된 형태로 구축함으로써 고객의 관점에서 훨씬 나은 모
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쇼핑몰에서는 아바타 마케팅이 한창이다. 아바타(Avata)란 사이버 공간에서 사용자의 역할을 대신하는 애니메이션 캐릭터로 3차원이나 가상현실게임 또는 웹에서의 채팅, 쇼핑몰 등에서 활발히 이용되고 있다. 젊은층 고객이 좋아하는 아바타
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고객포위모델
6. 기존 미디어 연동모델
7. 통신, 방송 융합 모델
Ⅶ. 다양한 디지털 컨텐츠 개발과 정부의 지원
Ⅷ. 세계 디지털 컨텐츠 산업 현황 및 전망
Ⅸ. 디지털 컨텐츠 유료화의 활성화 방안
1. 과금정책 및 라이센싱
2. 소액결제
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mall
(1)트래픽 유인 작전
(2)사용자 지향적 개인화 전략
① cj card/② 여성 소비자 집중 관리/③ 슈퍼마켓 서비스
(3)마케터 지향적 개인화 전략
① 이벤트/② 고객 만족 상품 제안
(4)신뢰 기반
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