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티웨이 항공, 영남에어……………………………………………………………………… 19
Ⅲ. 後 記 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥……‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 23
레포트 후기 ………………………………………………
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서비스품질의 관계, 대한관광경영학회
* 이선우 외 1명(2000), 장관의 역할과 직무수행에 관한 연구, 한국행정학회
* 양정미(2007), 항공사 객실 승무원의 역할수행에 영향을 미치는 관련 변인 연구, 인하대학교
* 요혜(2011), 한국 장애인 공직임용
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서관 http://naver.nanet.go.kr)
KBS뉴스 (http://news.kbs.co.kr)
범룽랏인터내셔널 (www.bumrungrad.com)
사미티웨이병원 (www.samitivejhospitals.com)
피야엣병원 트라이아 (www.triaintegrativewellness.com)
피아타이병원 (www.phyathai.com)
방콕병원 (www.bangkokmedicalcenter.com)
마운트
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티웨이항공
제주항공
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❖ 설립
- 2005년 1월 애경 그룹(75%)과 제주도의 공동 출자로 민관합작법인 형태의 ㈜제주항공이 설립.
- 대한항공과 아시아나 항공에 이어 제3의 정기 항
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티웨이항공 : http://www.twayair.com/
한국공항공사 : http://www.airport.co.kr/
ㆍ기타
함대영, 2006, 저가항공사의 성공스토리, 도서출판 가가원
금융감독원, 2010, 제주항공분기보고서
국토 해양부 항공 정책실, 항공정책 Ⅰ. 항공 산업의 현황과 중요
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서는 최초로 이루어진 것이다.
제주항공은 제주도민의 힘으로 설립된 기업이라는 인식과 함께 도민의 지지를 받으며, 가격 경쟁력을 통하여 타사들과 경쟁하고 있다. 이러한 가격경쟁력을 위한 노력은 다음과 같다.
승무원, 정비사 등 인
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서 나눠주는 엽서에 편지를 쓰면 엽서를 보내주는 이벤트를 시행하고 있다.
* 국외 - South west airline
가격대비 만족서비스
사우스웨스트 항공은 미국 내 초저가 항공사라는 이름을 걸고 출발했다. 티켓 가격을 낮추기 위해 고급 서비스를 없애
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항공산업 l 그 나라의 기술 수준을 나타낼 수 있는 산업
국력 및 국가 이미지의 상징
항공 산업 발달 수준 : 국력의 척도로 작용
나라의 정치, 경제, 기술 수준 대변
경제 활동에 필요 불가결한 국가 기간산업
→ 국가 경제에 파급되는
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서 저가항공의 이미지가 개선됐기 때문입니다. 티웨이항공 관계자는 “저가항공을 이용한 소비자들은 가격과 서비스 수준에 만족하고 이를 주변 사람들에게 알리면서 항공사 이미지가 좋아지고 있다.”며 “이런 과정에서 시장 규모가 빠르
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객실 승무원을 포함하여 약 450명의 직원 근무
대다수가 모회사 대한항공에 소속되어 있던 종업원들로 서비스 수준이 높음
Ex) 해병대 캠프, 메이크업 교육 같은 고객 서비스를 위한 교육 1. 진에어-기업소개 선정이유
2. 상황분석
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