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롯데호텔의 서비스망은 서울 중구 소공동, 잠실(롯데호텔월드), 울산, 제주도, 부산, 마포, 부여, 모스크바 등 각지에 위치해 있으며, 인터넷을 이용하여 예약을 할 수 있는 온라인유통채널을 가지고 있다.
(4) Promotion (프로모션전략)
- 이벤트
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객실1박+조식2인+스포츠이용권2매+롯데월드자유이용권2매
(서울,월드) →271,000원
√ 특별패키지
ex) 아름다운기억 패키지 : 객실1박+조식2인+Venezia Romantic Dinner(2인)
(부산) +러브 케이크/ 환영꽃 제공+불가리여행세트 무료제공
+헬스클럽, 수
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롯데호텔은 국내 최대규모의 면세점을 운영하면서 호텔업계의 새로운 발전가능성을 제시하고 있다.
1) 관리 상품 부문
① 면세 관리팀 : 관리, 면세 경리를 담당하고 있다.
② 상품팀 : 관세품에 대한 무역, 매입을 담당하고 있다.
2) 영업 판촉
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롯데호텔 기업개요
2. 롯데호텔 주요지점 소개
(1) 롯데호텔 서울 (잠실본점)
(2) 롯데호텔 제주
(3) 롯데호텔 부산
3. 롯데호텔 경영스타일
4. 호텔산업 현황분석
5. 롯데호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. 롯
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롯데호텔의 전신, 반도호텔 오픈
• 1979.03. 롯데호텔서울 개관
❖ 롯데호텔서울(서울특별시 중구 소공동)
- 본관 지상 38층, 지하 3층
- 신관 지상 35층, 지하 7층
- 객실 1,120실, 연회장 15개, 레스토랑&Bar 10개
부대시설 6곳
2.
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롯데호텔모스크바는 지상 10층 지하 4층의 총304개의 객실의 5성급호텔이다.
2010년 9월에 개관하였고 위탁경영이나 호텔 매입 등의 방법으로 해외에 진출한 기존 국내호텔과는 달리 롯데호텔은 롯데호텔모스크바의 부지 매입부터 설계, 시공,
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롯데호텔 구관과의 차별화를 위해 구관과 연결된 통로를 모두 없애고 별개의 호텔로 운영
(2) 룸 서비스 - GIFT SET
고객이 투숙하기 전 객실에 선물을 세팅하는 신개념 룸 서비스. 감동으로 전해지는 감사의 마음 최상의 선물세트와 함께 품
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잊지 않는다.
3.고객보다 앞선 행동과 밝은 미소로 세계최고의 호텔을 만든다. 인적자원관리의 개념
롯데호텔의 소개 및 인사제도
롯데호텔의 직원보상 방침
롯데호텔의 채용 및 모집제도
롯데호텔의 직원교육 및 훈련 제도
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객실 요금 30%할인 등을 실시하여 고객의 이탈율을 줄였다. 또한 멤버십 카드도 아래와 같이 실행하고 있다.
*프리빌리지 : 롯데 체인 호텔 투숙 시, 미화 10~20불 당 1점씩 포인트 적립, 아래의 세계 각지 호텔과 리조트에서 프리빌리지 바우처를
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롯데호텔서울․잠실 ,환상적인 라스베가스 쇼와 최고의 시설을 자랑하는 부산 최대의 관광명소 롯데호텔부산, 그리고 제주도 중문단지에 종합 관광 리조트 타운으로 오픈한 롯데호텔제주에 이르기까지 롯데호텔은 총 3천5백 여실의 객실
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