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사례를 통해 국내 은행의 CRM 현황을 비교․ 분석하여 문제점을 짚어보고 앞으로의 효과적인 CRM 구축을 위한 개선 사항과 전략적 방향을 제시해 보고자 한다.
제2장 이론적 배경: CRM
1. CRM의 정의
CRM (고객관계관리: Customer Relationship Manageme
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된다.
우리는 "High Quality Service Provider"로서 고객이 꿈꾸는 프리미엄 라이프스타일을 경험하도록 돕는다.
Harmony, Sincerity, Price, Openness 환경 분석
(5요인분석)
호텔 신라
Seoul
전략적
성공사례
분석
문제점
&시사점
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사례 및 충북지역 기업유치 환경분석
1. 아산 신도시 건설사례 분석
2. 충북지역 기업유치 여건
Ⅴ. 충북지역 발전을 위한 성공적인 기업도시 유치 전략적 방안
1. 성공적인 기업도시 유치의 전제조건
2. 충북지역 기업도시 유
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갈등(Conflict)
4. 제휴에 의한 보상(Project Payoff)
5. 파트너간의 조화(Partner Match)
6. 기간(Age)
7. 기술변화의 비율(Rate of Technology Change)
Ⅵ. 전략적 제휴 성공사례
1. 사례 1 - 삼성전자
2. 사례 2 - 한빛아이티
3. 사례 3 - e베이
Ⅶ. 결론
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서 론
- 문제의 제기
Ⅱ. 본 론
1. 재래시장의 중요성
2. 우리나라 재래시장의 현황과 문제점
3. 각국의 성공사례
- 일본 재래시장의 사례
- 미국 재래시장의 사례
- 영국 재래시장의 사례
4. 재래시장 활성화방안
Ⅲ. 결 론
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