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호텔도 예전에 비해 더 많은 업장을 보유하고 지속적인 리노베이션을 하고 있지만 가장 기본은 객실 판매로보고 있다. 객실이 항상 투숙객들에 의해 채워져야 F&B나 부대시설도 동반 상승효과가 있다고 보기 때문이다. 현재 서울 그랜드 하얏
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문적인 인적 서비스가 서비스 품질 및 고객 만족에 중요한 영향을 미치게 되므로 이를 더욱 더 중점적으로 고려하고 보완해야 되는 부분임을 시사하는 것이다.
둘째, 전산의 인프라 구축과 네트워크의 다각적 활용이 호텔의 발전을 도모하는
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질문을 통하여, 그 사람의 미래 행동을 보다 정확히 예측할 수 있게 되었다. 이러한 체계적 프로세스를 이용함으로써 성공가능성이 가장 높은 후보자를 선발하는 것이 가능하게 되었다.새로운 종업원 선발방법을 호텔 체인에 확대 적용한 결
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호텔기업은 기술, 경험, 노하우 등과 지식과 전문가를 많이 보유한 호텔 등이 인수 합병을 통하여 호텔산업 구도에 재편성이 실행될 것이다.
- 결 론 -
호텔산업계는 글로벌 거대 호텔 기업 군과 특화된 호텔기업 군으로 산업계가 양분되어 시
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호텔'에서 '세계를 대표할 수 있는 호텔'로 변신하고 있는 신라호텔은 지난 1979年 3月 8日 개관함
·영빈관의 한국적인 건축양식과 잘 조화된 품위 있는 초현대식 시설, 최고 수준의 서비스와 요리를 실현함으로써 우리나라를 방문하는 대부
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호텔인사관리론 - 이순구, 대왕사, 2004
호텔인적자원관리론 - 신강현, 형설출판사, 2003
호텔 종사원의 교육훈련이 그 성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 조상만, 2000 1. 워커힐 호텔 소개
2. 워커힐 호텔 채용관리
3. 워커힐 호텔 인사고과
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문화의 새로운 전기를 이룩하기 위하여 서비스 관리 및 규정 준수 등 서비스의 향상에 노력을 기울였으며, 고객의 서비스의 일환으로 고객의 입장에서 타 호텔을 견학하여 당사의 식음료 및 서비스 수준을 반성하고 체제를 정비 하였으며 고
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문에 저 또한 여러 번의 전학을 경험하게 되었는데, 단점으로 새로운 학교에 적응하는데 어려움이 생길 수 있었지만, 저에게는 적응력을 기르고, 사람을 사귐에 있어서 먼저 다가갈 줄 아는 친화력과 낙천적인 성격을 얻을 수 있는 기회가 되
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문에 저 또한 여러 번의 전학을 경험하게 되었는데, 단점으로 새로운 학교에 적응하는데 어려움이 생길 수 있었지만, 저에게는 적응력을 기르고, 사람을 사귐에 있어서 먼저 다가갈 줄 아는 친화력과 낙천적인 성격을 얻을 수 있는 기회가 되
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문화적인 차이를 이해하지 못해 시너지 효과로 이어지지 않고 상충되는 결과를 낳은 것이다. 이와 관련 롯데호텔 프랑소아 크나케엘트 총지배인은 한국의 상명하달식 기업문화를 이해할 수 없어 문화충돌을 경험한 사례가 있다고 밝혔는데
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