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고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향」, 남서울대학교 대학원, 2009. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 현대사회의 저출산, 고령화로 인한 태권도장의 경영환경변화
2. 전국 태권도장 등록현황
3. 저출산과 고령화의 현황과 원인
4. 태권도의 역사
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사용에 대한 비판
4. 품질 경쟁력 약화
5. 스토어수의 급격한 증가
6. 프랜차이즈가 아닌 본사 직영 운영
7. 중, 장년층을 위한 마케팅 부족
8. 스타벅스의 이상한 WIFI 서비스
9. 잦은 어플리케이션 오류
Ⅳ . 해결방안제안
< 참고자료 >
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고객과의 관계를 중요시하고 그에 해당하는 충분한 고객 정보를 보유해야만 한다.
CRM은 기존 고객과의 관계를 강화하기 위한 목적을 가진 일종의 경영전략으로서, CRM 전략은 기업의 가치가 고객으로부터 창출된다는 마케팅 패러다임에 기초
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소비자 인식 분석 ………………………………………………………………………… 11 쪽
4. 서울우유의 마케팅 분석 …………………………………………………………… 13 ~ 21 쪽
가. 서울우유의 점유율 1위 굳히기 전략과 성공 과정 소개
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소비자인지와 소비자신뢰및구매의도에 미치는 영향”, 외식 경영학연구 제6권 제호 pp.283-298, 2013.
[9] 주승우 김 홍빈 “외식프랜차이즈기업의CSR이C
기업이미지 충성도에 미치는 영향 수도권지역호텔외식관련학생을 중심으로”, 관광레저연
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마케팅 커뮤니케이션(IMC) 활동이 이미지·고객만족·충성도에 미치는 영향”, 세종대학교 대학원
김용만, 『스포츠마케팅 커뮤니케이션 = Sport marketing communication』, 한혁사, 2010
김시경(2009), “K-리그 브랜드이미지가 브랜드신뢰, 충성도 및 구
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고객 (Champion Customer)
10) 열성적 제품개발자 (Productor Program Champion)
7. 효과적인 구전마케팅의 요건
1) 영향력 있는 사람들의 특성
2) 영향력 있는 사람들의 구전마케팅 도구
8. 구전마케팅의 사례
1) 토니모리 (TONYMOLY)
2) 파리바
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고객만족도(NCSI) 2개 부문 1위 뉴데일리경제
http://biz.newdaily.co.kr/news/article.html?no=24562
3) 롯데리아 등 외식업계 '안전 먹거리 체험마케팅' 확산 2013-11-20 한국경제
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=201311207113g
4) 아이와 꼼꼼히 따져 먹는 먹거
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고객만족, 전환장벽, 브랜드충성도와의 관계” - 대한관광경영학회,
최영근(2009) “제주지역 골프산업 경쟁력 강화방안 연구”
-제주발전연구원,
고종원(2010) 여행·항공 상품 마케팅 - 기문사,
강지준(2012) 저가 항공 세계일주: 누구나 떠날
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마케팅
1) 상품
2) 시간을 잰다(Food Service Stopwatch)
3) 음식의 온도까지 체크(Quality Assurance System)
4) 따뜻한 음식은 따뜻하게 찬 음식은 차게(Hot Food Hot, Cold Food Cold)
5) 가장 신선하게(Shelf Life System)
6) 직원들의 다양한 프로그램
7) 장애인 고객
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