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교육 인력 역할의 질적 변화
3) 강사 운영제도 혁신
2. Process : 교육 제도의 혁신
1) Profit Center 개념 도입
2) 외부 전문기관 및 대학과의 전략적 제휴
3) 교육전산 Infra 개선
3. Product : 교육 품질의 혁신
1) 명품(World Best)교육과정 개발
2) 학습
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교육하고 있다.
이러한 노력으로 KB 국민은행은 2006년 국가 고객만족도 조사 1위를 차지하기도 했다.
③ 브랜드 산업 분야 (사례 : 성주그룹)
중국을 짝퉁의 대국이라고 부르지만 우리나라의 노점상이나 인터넷 쇼핑몰, 심지어 백화점 등에도
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마케터는 없다, 고객의 잠꼬대까지 경청하라
이기는 습관 16 - CRM은 소프트웨어가 아니라 습관이다
4부 마케팅에 올인한다. 체계화된 마케팅적 사고
이기는 습관 13 - 모든 구성원이 마케팅 전략의 귀신이 되라
이기는 습관 14 - 돈은 가장
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우수고객에 대한 차별화 된 타겟 마케팅 전략 구사하여 CRM을 통한 DB마케팅 전략을 구사하는 등 고객의 Loyalty강화를 유도하고 있다. CJ홈쇼핑은 Marketing Power와 CJ그룹이미지에 따른 브랜드 가치 향상 과 CJ그룹의 강력한 마케팅 노하우 전수, CJ
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마케터는 없다, 고객의 잠꼬대까지 경청하라
◉ 이기는 습관 16. CRM 은 소프트웨어가 아니라 습관이다.
part 05. 기본을 놓치지 않는다, - 규범이 있는 조직문화
◉ 이기는 습관 17. 인사도 제대로 못하는 조직은 ‘무덤’이나 다름
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