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제1장 소비자의 이해 제2장 시장환경의 이해 제3장 소비자문제 제4장 소비자보호 제5장 소비자의 효율적 의사결정 제6장 소비자운동 제7장 소비자교육 제8장 소비자정책과 행정 제9장 소비자보호법 제10장 소비자상담 - 출제예상문제 (해설포함
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제1장 소비자의 이해 제2장 시장환경의 이해 제3장 소비자문제 제4장 소비자보호 제5장 소비자의 효율적 의사결정 제6장 소비자운동 제7장 소비자교육 제8장 소비자정책과 행정 제9장 소비자보호법 제10장 소비자상담 제11장 소비자피해의 구제
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제1강 소비자학의 기초 제2강 소비자정보의 개념 제3강 소비자정보의 유형 및 획득 제4강 소비자정보의 관리 제5강 소비자정보 시스템 제6강 소비자정보의 제작과 가공 제7강 소비자교육과 소비자사회화 제8강 소비자능력, 소비자요구조사, 소
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제6장 노출과 주의 제7장 지각과 해석 제8장 기억 제9장 태도의 형성 제10장 태도변화 제11장 학습 제12장 개인적 영향요인 제13장 사회적 상황요인 제14장 상황적 영향요인 제15장 구전과 신제품 확산 제16장 감성적 소비와 브랜드 제17장 서비스
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제6장 노출과 주의 제7장 지각과 해석 제8장 기억 제9장 태도의 형성 제10장 태도변화 제11장 학습 제12장 개인적 영향요인 제13장 사회적 상황요인 제14장 상황적 영향요인 제15장 구전과 신제품 확산 제16장 감성적 소비와 브랜드 제17장 서비스
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제6장 노출 및 주의
1. 소비자 정보처리과정의 의의
① 우리는 하루에도 수백 종류의 다양한 정보에 노출되고 그 중 몇 십 또는 몇 백 가지 처리
② 소비자 정보처리과정의 개념: 소비자가 자극에 노출되고, 주의를 기울이며, 자극 내의 정보를
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제6장 노출 및 주의
1. 소비자 정보처리과정의 의의
① 우리는 하루에도 수백 종류의 다양한 정보에 노출되고 그 중 몇 십 또는 몇 백 가지 처리
② 소비자 정보처리과정의 개념: 소비자가 자극에 노출되고, 주의를 기울이며, 자극 내의 정보를
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제3장 저관여 소비자행동과 마케팅 전략
1. 저관여 소비자행동의 의의
1) 저관여 소비자행동의 의의
① 후퍼와 가드너(Hupfer & Gardener, 1971)에 따르면 우리가 접하는 상당수의 제품은 관여도의 수준이 낮고 의사결정과정도 그다지 복잡하지
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소비자의 실제
① 성별, 연령, 거주지역, 문화를 막론한 모든 인간
② 생명이 형성되는 순간부터 사망 후까지
③ 개인뿐 아니라 공동소득에 의존하는 가계, 학교, 종교단체와 같은 집단
3) 소비자의 특성 - 학문분야에 따른 소비자의 특성을 보
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소비자의 실제
① 성별, 연령, 거주지역, 문화를 막론한 모든 인간
② 생명이 형성되는 순간부터 사망 후까지
③ 개인뿐 아니라 공동소득에 의존하는 가계, 학교, 종교단체와 같은 집단
3) 소비자의 특성 - 학문분야에 따른 소비자의 특성을 보
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