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소비자는 단순히 보는 것보다 직접 만져보고 구매하길 선호
- 중략 - 제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
제8장 대안평가와 구
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소비자의 개인적인 구전활동이나 불평행동이 사회적 이슈로 발전하여 기업에 치명적인 영향을 미칠 수 있는 힘으로 작용하고 있다.
2. 소비자행동론의 이론적 체계
(1) 소비자행동론은 경영학 외에도 심리학, 사회학, 인류학 등에 이론적인
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Ⅰ. 서 론
얼마 전 소비자들에게 가장 큰 영향력이 큰 브랜드에 대해 설문조사를 한 적이 있는데 예상외로 1위는 애플인 것으로 나타났다. 이는 로이터 통신이 온라인 잡지 브랜드 채널 닷컴의 설문조사를 인용하여 보도한 것으로 다른 말
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소비자들은 제품에 따라 상이한 수준의 관여도를 보임
㉠ 제품의 관여도를 실무에 활용할 때 발생하는 제약
․ 제품의 관여도의 수준에 따라 고관여/저관여 제품으로 명확하게 구분하기 어려운 경우多
․ 같은 제품이라도
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Ⅰ. 들어가며
현대 사회에서 소비자들은 IT기술의 발달로 수많은 매체를 통해 다양한 상품들을 쉽게 접할 수 있게 되었다. 이는 소비자가 짧은 시간에 많은 제품을 비교 할 수 있는 기회를 가진다는 것도 같은 의미이다. 이런 동시 다발적인
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제 1장 관여도 제 2장 저관여 구매와 전략적 이슈 제 3장 구매의사결정과정 1 : 문제인식과 정보탐색 제 4장 구매의사결정과정 2 : 대안평가와 구매 제 5장 구매의사결정과정 3 : 구매 후 행동 제 6장 노출 및 주의 제 7장 지각과 해석 제 8장 기억 -
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소비자의 관여도
저관여에 효과적
5. 자극의 친숙도
무조건자극 친숙하면 고전적 조건화에 의한 학습효과 낮다.
균형이론은 사람들은 자신의 신념과 태도들 간 일관성을 유지함으로써 심리적으로 편안한 느낌을 갖고 싶어한다. 개인의 태도
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제1부 소비자행동 이해의 기초
제1장 소비자, 소비자행동, 그리고 소비자행동론
1. 소비자에 대한 이해
1) 욕구충족자로서의 소비자
① 소비자는 소비하는 사람임
② 소비하다의 사전적 정의를 보면 인간의 욕망을 충족하기 위하여 재화나
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제1부 소비자행동 이해의 기초
제1장 소비자, 소비자행동, 그리고 소비자행동론
1. 소비자에 대한 이해
1) 욕구충족자로서의 소비자
① 소비자는 소비하는 사람임
② 소비하다의 사전적 정의를 보면 인간의 욕망을 충족하기 위하여 재화나
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제1부 소비자행동 이해의 기초
제1장 소비자, 소비자행동, 그리고 소비자행동론
1. 소비자에 대한 이해
1) 욕구충족자로서의 소비자
① 소비자는 소비하는 사람임
② 소비하다의 사전적 정의를 보면 인간의 욕망을 충족하기 위하여 재화나
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