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전략과 획일화 된 점포 운영 시스템으로는 소비자의 기대에 부응하지 못할 것이다. 이미 일정 부문 쇼핑의 편리함이나 트정 가치에 대한 높은 신뢰감 때문에 인터넷 상권이나 홈쇼핑, 일부 카테고리 킬러 등에게 일부 일탈 소비자들이 있음을
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전략과 획일화 된 점포 운영 시스템으로는 소비자의 기대에 부응하지 못할 것이다. 이미 일정 부문 쇼핑의 편리함이나 트정 가치에 대한 높은 신뢰감 때문에 인터넷 상권이나 홈쇼핑, 일부 카테고리 킬러 등에게 일부 일탈 소비자들이 있음을
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전략은 인터넷 홈페이지를 활용해 온오프라인 판매를 병행하고 상품 외적인 대고객 서비스 제고를 통해 매출확대를 겨냥해야 하겠다.
Ⅴ. 마치며
우리가 배우는것의 주된것이 유통이라 생각하다보니 국내최대 최고의 유통업체인 이마트를
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전략과 획일화 된 점포 운영 시스템으로는 소비자의 기대에 부응하지 못할 것이다. 이미 일정 부문 쇼핑의 편리함이나 트정 가치에 대한 높은 신뢰감 때문에 인터넷 상권이나 홈쇼핑, 일부 카테고리 킬러 등에게 일부 일탈 소비자들이 있음을
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전략..........................page 7～10
Ⅲ. 결론.............................................page 10
참고문헌.......................................page 11
표 목 차
<표1> 대형할인점의 입지 유형...................................page 4
<표2> 대구/인천시 대형할인점 고
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전략)
Ⅳ. 다국적 기업의 실패 사례와 원인
1. 실패 사례
1) 파파이스의 실패 사례
2) 건설 브랜드 인지도 낮고 입찰 까다로워
3) 휴대폰 외국계 기업 신제품 출시 국내업체에 20분의 1
4) PC업계 까다로운 입맛 못맞주는 외국계기업
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롯데마트
3) 까르푸
4) 월마트
4. 삼성 TESCO Homeplus 경영전략 …………… 17
1) 철저한 현지화 경영
2) 매장 확장정책
3) 훌륭한 기업문화 창출
4) 가치점이라는 새로운 개념의 유통업태 창출
5) 지역 밀착형 마케팅
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롯데쇼핑의 사업부문
3. 신격호 회장의 리드십
1) 신격호 회장의 치밀형 리드십
2) 로맨티스트 & 향유의 브랜드 이미지
4. 롯데백화점의 강점과 약점 분석
1) 강점
2) 약점
6. 롯데백화점의 경영전략
1) CRM
2) 녹색경영
3) 글로벌 경영
4) 기
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전략 2 : 기존의 CRM 시스템을 더욱 고효율적으로 업데이트
3. 전략 3 : 고품격 회원정보지 무료배포
4. 신세계 강남점의 경우
5. 신세계닷컴과 연계한 e-CRM도 큰 성과
Ⅲ. MBNA의 고객관계관리(CRM)
Ⅳ. 롯데백화점의 고객관계관리(CRM)
1. 전략
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전략방향
5) 비전
2. 환경분석 (SWOT분석)
3. 전략분석 (STP / 7P mix)
1) Segmentation
2) Targeting (1)
3) Positioning
4) 7P mix
4. 기업 위기 사례
4.1. 국내 시장- 공정거래위원회의 수수료 인하 압박
4.2. 해외 시장- 러시아 진출 실패
4.3. 해외 시장- 중
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