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과
1. 종이 없는(Paperless)업무 환경의 구축
2. 비용 및 인력의 절감
3. 신속한 서비스의 제공을 통한 고객만족도 향상
Ⅵ. 칼스(광속상거래, CALS)의 현황
1. 대우정보시스템
2. LG-EDS
3. 한라마이티정보통신
4. 세일정보통신
5. 현대정보기
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과정 분석
1. 전자정부의 태동기(1996년 6월에서 1998년 2월까지)
2. 전자정부법의 공론화 시기(1998년 2월에서 2000년 3월까지
3. 전자정부법의 공식화 시기(2000년 3월에서 2001년 2월까지)
4. 전자정부법의 시행 및 문제점 보완시기(2001년 2월에서 현
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고객들이 대량
으로 제품을 구매하기위해 차없이 올 수 있는 경우도 많을 것이다.
지하철역 사이만 운행하는 셔틀버스를 시간제로 운행한다면 고객의 입장으로써 만족을 느낄수 있을 것이다.
셋째, 고정비를 줄임으로써 품질과 가격면에서
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고객만족시스템, 규모경제를 시간경제로 변화, 정보인프라로 광역대 ISDN(B-ISDN)으로써 그 효과를 나타내고 있다.
2) CALS의 추진전략을 살펴보면, 정보화시대를 맞이하여 기업경영에 필수적인 산업정보 화전략이라고 요약할 수 있다. 모든 정보
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서비스는 시장경쟁이 존재하지 않는 바, 소비자만족(customer satisfaction)과 서비스의 품질향상에 그다지 큰 관심을 두지 않게 된다. 서비스헌장은 이와 같이 시장경쟁이 존재하지 않은 공공서비스 영역에 “시민과의 약속”리라는 개념을 도입
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과적인 수단이기도 하다. 브랜드 파워를 높여 아직까지 해외진출을 하지 못한 윤활유 시장을 활성화 시키는데 노력해야 할 것이다. Ⅰ.서 론
Ⅱ.본 론
1
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기 업 소 개
2
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연 혁
3
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경 영 활 동
4
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사 업 영 역
5
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제 품 소
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레이 크록, 이현정 역, 문진출판사. 2003
패스트푸드의 제국 - 에릭 슐로서, 김은령 역, 서울 에코리브르, 2001 1. 맥도날드 소개
2. 시장 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 맥도날드 성공요인
7. 문제점과 방안
8. 결론 및 시사점
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과 도입에 대한 성과
▷ 정성적 효과
ㅇ 신규영업 창출
ㅇ 인터넷을 통한 상류부분과 통합 마케팅 및 Business영역 확대
ㅇ 물류자원의 확보를 통한 영업력 강화
ㅇ 물류사업 전자상거래 기반 우위 선정
ㅇ 대고객 물류서비스 인지도 제고
ㅇ 운
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4.1유통망확보를 통한 선두기업으로서의 경쟁적 우위유지
4.2끊임없는 한국적 신제품 개발전략
4.3고객만족 지향적 서비스 체제구축
4.4지속적이며 효율적인 광고활동
4.5전문 경영인체제
5.롯데리아의 향후 전략적 과제
<참고문헌 >
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한국시장 진출 현황
1. 점포 확장 및 위치 선점 (Space)
2. 주말 영업 시간 차별화(Weekend)
3. 지역 친화도 강화-복합 문화 공간화 등(Enjoyable)
4. 전자 상거래 구축(E-commerce)
5. 택배 서비스(Time)
6. 중산층 겨낭한 이미지 제고
Ⅵ. 결 론
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