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및 목적
2. 연구의 내용 및 방법
Ⅱ. 여건 및 현황 분석
1. 스쿨 버스 운영 실태
2. 스쿨 버스 이용 현황
Ⅲ. 조사의 개요 및 분석
1. 조사방법
2. 분석결과
Ⅳ. 문제점 및 해결방안
1. 문제점 도출
2. 해결방안 제시
Ⅴ.
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및 연구방법 3
제 2 장 연구의 이론적 고찰 4
제 1 절 호텔종사원의 직무만족 및 작업환경 과 이직률 4
1. 호텔종사원의 직무만족 4
2. 호텔종사원의 복리후생 ·작업환경 8
3. 호텔종사원의 이직률 18
제 3 장 실증분석 22
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과학연구, 18(4), 173-184.
박수정(1996). 수상 스포츠 참여자의 종목에 따른 참여동기 및 참여만족도의 차이. 미간행 석사학위논문. 이화여자대학교 대학원.
박승환, 최철재(2005). 소비자 행동의 이해. 서울: 대경.
박영봉(2007). 소비자행동론. 파주:
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과 광범위한 관계를 유지하면서 물류의 여러 기능 시스템을 연결하고 조직화하여 조정 및 통제 상의 효율성을 강화하는 역할을 하고 있음을 알 수 있다.
이러한 전자물류정보시스템을 도입하였을 때 물류비의 절감과 함께 고객서비스의 향상
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1. 방 ․ 통 융합시대 케이블 TV의 문제점
2. 방 ․ 통 융합시대 제도 개선 방안
Ⅳ. 국내 ․ 외 진행과정
1. NGNA 출현 배경 및 한국동향
2. ETRI
3. 미국 3사 MSO 의 계획
4. 모토로라, 시스코
5. 진행 방향
Ⅴ. 결론
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과 8
IV. e-business 활성화에 따른 경제활동 변화 9
1. 시장으로서의 e-business 9
2. 기업의 규모와 적용 10
3. 품질의 불확실성과 소액결재 10
4. 상품가격 책정과 지불시스템 11
5. 상품 차별화 및 광고 12
V. e-business의 국내 상황과 전략제시 13
1
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고객의 만족과 몰입이 은행입장에서 고객들을 다른 곳으로 전환하고자 하는 이러한 의지를 낮출 수 있는 데에 기여를 할 수 있는 요소인지를 알고자 한다.
3. 가설 검증 결과
<표 1> 연구모형의 적합도 및 가설 검증 결과
가 설
표준화된 계
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전통적 상거래와 e-비즈니스의 특징 비교 ───────────── 8
<표-2> e-비즈니스 거래모델 ────────────────────── 10
참고 문헌 및 사이트 ────────────────────────── 38
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및 각 지역 종합유선방송사업자(SO)의 텔레마케터 교육, 택배회사와 협력업체들의 서비스 교육 실시 등 실전 경험이 풍부한 강사진과 이론 강의실, 예절 강의실, 전산 강의실 등 최상의 교육시설을 갖추고 있다.
텔레마케팅 사업은 고객을 최
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고객들의 요구가 더욱 다양 해 지고 복잡해져 어떻게 하면 CRM을 통하여 고객들의 요구를 1. 서론
2. 본론
2.1. CRM의 개념
2.2 CRM의 배경과 특징
2.3. CRM의 목적
2.4. CRM의 기대효과
3. 금융기관 CRM
3.1 금융기관 CRM 구축 배경 및 중요성
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