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고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
2. 고객관계관리(CRM)의 단계
3. e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
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- 등록일 2014.05.28
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에 대한 서비스'와 '무형자
산에 대한 서비스(Information Processing)'가 주로 여기에 속하게 된다. 최근에는 인터넷을 비롯한 기술의 발전으로 인하여 과거에는 1/, 2/에 속했으나 3/으로 변화하는 경우가 증가하고 있는데 금융거래, 쇼핑, 교육 등이
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및 포부(220개)
9. 특이사항(95개)
제3 편 / 채용면접 요령 및 예상 질문내용
제1절 면접이란 무엇인가
1. 면접의 정의
2. 면접의 중요성
3. 면접시험의 종류 및 대응법
4. 면접의 진행 절차
제2절 효과적인 면접 준비방법
1. 면접
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와 시민에게 도움을 주어 보람을 느끼는 자부심
나의 작은 행동, 실수로인해 많은 공무원들의 이미지를 타격을 줄수 있다는 부담감, 그러한 점을 명심하고 모범이 되는 공무원이 되겠습니다.
시간외 근무: 반드시 이유, 중대한 사안이거나 처
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와 아스팔트 등 값싼 중질유를 부가가치가 높은 휘발유나 경유 등 경질유로 바꾸는 첨단 설비. 땅 위에서 석유제품을 새롭게 뽑아내 '지상 유전'이라고도 불린다.
▷낸드플래시(NAND Flash)
- 플래시 메모리의 한 형태로 전원이 없는 상태에서도
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