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보호원
27) 영수증, 품질 보증서
28) 4
29) 3
30) 3
31) 2
32) 문제의 인식
33) 중립적
34) 3
35) 2
36) 3
37) 3
38) 3
39) 5
40) 2 - 품질 보증서 복사본을 넣는다.
41) 3
42) 5
43) 1
44) 2
45) 2
46) 3
47) 1
48) 1 - Q마크는 환불제도가 특징이다.
49) 2
50) 4 2. 구매 의사 결정
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375) 5
376) 2
377) 4
378) 3
379) 3
380) 환불, 교환
381) 4
382) 3
384) 3
385) 1
386) 4
387) 2
388) 개인적 요인, 환경적 요인, 심리적 요인
389) 광고
390) 1
391) 4
392) 2
393) 3
394) 2
395) 5
396) 3
397) 1
398) 4
399) 4
400) 청구서, 품질 보증서, 영수증 문제351~400번
정답
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환불 등의 보상방법, 기타 사항을 제품의 용기에 표시하거나 이 같은 내용을 포함하는 증서(품질보증서)를 교부하여야 한다. 별도의 표시나 품질보증서 교부가 어려운 경우에는 소비자보호법 에 근거한 피해보상기준에 따라 피해를 보상한다
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환불하겠다는 보증서(L/G; Letter of Guarantee)를 징구하여 매입하는 방법 한편 외국환은행이 보증서를 받고 하자있는 수출환어음을 매입하는 경우는 상기 환율산출공식의 해당 환가료율에 1.5%를 가산한 요율을 적용하고 있다.
(4) 부도 또는 지급
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환불 교환 보증서 사후 서비스 등에 대한 문의 한다.
-정확한 배달시간 교환이나 환불에 대해서 알아본다.
-가전제품이라면 보증서와 사후 서비스 방법을 확인
~제품에 대한 사항을 검토한다.
-제품을 구림한 후에야 제품을 시험해 보거나 평
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