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보험회사는 대형 기관투자가로서의 역할을 수행하여 국가금융시스템의 선진화에 기여해야 하고, 넷째, 이제껏 수성에 전념하였던 우리 보험사는 전문화와 대형화를 통한 경쟁력 제고를 바탕으로 글로벌화된 산업으로 변화해야 할 것이다.
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보험 산업의 CRM 필요성
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◉ 경제의 디지털화
◉ 시장의 성숙화
◉ 저금리 기조
◉ 보험 수요의 구조적 변화
◉ 금융의 글로벌화
◉ 금융자유화
회사소
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보험산업의 운영효율성 측정에 관한 실증분석’. 안서규
2005. ‘ 보험산업의 비전과 대응과제’. 신문식
‘ 핵심보험경영론’, 이봉주
‘ 월스트리트 제대로 알기’, 머니투데이국제부
관련 사이트 ‘www.AIG.com'
'www.AIGlife.co.kr'
'www.AIGgeneral,
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보험산업의 환경변화
2.1. 디지털경제와 고객주의 시대도래
2.2. 금융의 자유화 및 겸업화
2.3. 글로벌화
2.4. 고객의 니드 변화
2.5. 감독체제의 변화
제 3장 방카슈랑스의 개념
3.1. 방카슈랑스의 정의
3.2. 방카슈랑스의 형태
3.3. 업무
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고객으로 이동한다.
3. 가치 사슬 해체가 가속된다.
4. 글로벌화와 규제완화가 촉진된다.
5. 정보통신기술 투자가 은행업의 경쟁력을 좌우한다.
6. 금융 산업간 경계가 없어진다.
제 5 장 결 론 : 은행업무의 e-Business 성공을 위한 포인트
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