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제1절 여행상품
제2절 인건비 절감와 process의 간편함
제3절 CRM(Customer Relationship Marketing)
제6장 온라인 여행사의 한계점 및 활성화 방안
제1절 온라인 여행사의 한계점
제2절 온라인 여행사의 활성화 방안
제7장 결 론
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)
http://www.e-mart.co.kr(신세계이마트)
http://www.walmartkorea.com/(월마트)
http://www.carrefourkr.co.kr/(한국까르푸)
http://www.korcham.net/(대한상공회의소)
http://www.chosun.com/(조선일보) 1.할인점의 정의 및 특징
3. 현황
7. 경쟁 우위 가질 방향
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특징중의 하나가 급격한 기술의 발달일텐데, 경쟁력확보와 고객 A/S차원에서 사후관리는 어떻게 이루어지고 있습니까?(예를 들어 시스템 Update, 낙후된 장비의 교체 등)
② 고객이 시스템 구축에 따른 PROCESS에 직접 참여하는 경우가 있습니까?
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의미의 고객만족
고객만족의 효과
고객만족을 위한 과제
- 고객유지
고객유지 (Customer Retention)
고객과의 관계 5단계
- 관계마케팅과 고객관계관리(CRM)
Transactions and Relationship
CRM의 특징
데이터베이스 마케팅과 CRM의 차이점
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마케팅플러스, 이훈영, 무역경영사 출판년월 : 2002년 08월 31일
e-CRM 마케팅(매출을 100배 높여주는), 사와노보리 히데아키, 역자 : 이경희 외
출판사 : 국일증권경제연구소
메가박스
http://www.megabox.co.kr
메가박스 서면점
http://www.megabox.co.kr/wf/seomyu
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성공 전략
1) 세부적인 라인업
2) 패밀리 룩의 활용
3) SUB - BRAND 활용
Ⅶ. 한국 자동차산업의 발전 전략
Ⅷ. 한국 자동차산업의 정책 방향
1. 기본방향
2. 세부 추진시책
Ⅸ. 한국 자동차산업의 미래 전망
Ⅹ. 결론
참고문헌
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Web
2. News Group
3. E-mail
4. Mailing List
5. Ftp
Ⅳ. 인터넷 무역의 발전방향
1. 인터넷 무역의 기본요건
2. 인터넷 무역의 전망
3. 인터넷 무역을 이용을 위한 환경 준비사항
4. 인터넷 무역의 성공전략
Ⅴ. 결론
【참고문헌】
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특징
1. 주로 투자은행 및 투자펀드가 진출
2. M&A, 지분참여 등을 통한 합작법인 및 자회사 증가
3. 업종별로는 은행, 증권업에 대한 진출이 활발
4. 개인자산관리서비스, 소비자금융, 증권딜링 등에서 비교우위 유지
1) 은행
2) 증권사
3) 生
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마케팅을 전개하고 있고, 경험과 기술부족으로 호텔이 제공하는 웹 서비스가 단순한 기업홍보 수준에 머무르고 있기도 하다.
하지만 본론에서 살펴보았듯이 인터컨티넨탈 호텔은 무선 LAN설치와 e-CRM등의 도입으로 e-비즈니스 전략을 펼치면
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마케팅 : 시장세분화, 타겟시장 선정 전략
17. 한국타이어의 디자인경영
18. 두산 중공업의 6시그마운동 : 생산운영시스템관리
19. 한국도자기의 고급화 고가품 집중화전략
20. 일룸가구의 차별화전략
21. 삼성물산의 인터넷경영
22.
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