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분자가 화학 결합이 아닌 물리적 결합으로 구성되어 있습니다. 따라서 상온·상압 상태에서는 바로 물과 가스로 분리되는 특징이 있습니다. 메탄이 90% 이상으로 ‘메탄 하이드레이트’라고도 불리며, 드라이아이스와 유사한 외관과 특성을
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- 등록일 2015.10.08
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- 직종구분 기타
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종류
◆소화의 방법(종류)
◆피난층
◆제조소 등이란 무엇인가
◆지정수량이란
◆화재란
◆소방공무원은
◆이산화탄소 소화설비 장, 단점
◆소화기 사용법
◆옥내소화전 사용방법
◆스프링클러 장.단점
◆열 전달방법
◆백드래프
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- 등록일 2022.08.24
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- 직종구분 공사, 공무원
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고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
2. 고객관계관리(CRM)의 단계
3. e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
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- 직종구분 일반사무직
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적인 경쟁우위는 확보하지 못하더라도, 제한된 목표시장에서 확고한 경쟁우위를 확보하고자 한다.
캐나다 토론토에 소재한 숄다이스(Shouldice) 병원은 탈장수술 전문병원으로 유명하다. 또한, 우리나라 고급 아이스크림 시장의 60% 이상을 점유
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- 직종구분 일반사무직
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관에서 화장실 청소, 영화관 청소 등후방 지원활동들이 필요하다.
<5단계> 서비스과정도를 서비스 활동과 결과의 상호관련성을 기술하여
보충한다.
고객이나 서비스제공자인 종업원의 불만 대상을 자세히 목록화 하는 것
도 상당히 중요
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- 직종구분 일반사무직
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