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① CEO 프로필
② 회사연혁
③ 핵심가치
④ 조직문화
⑤ 고객서비스
⑥ 성장이야기
3. 내 용
① 로켓배송과 분리배송 도입
② 친환경 물류센터 건립
③ 물류 혁신 인프라 구축
4. 결 언
5. 소 감
6. 자료원
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차별화된 서비스경영을 통한 고객만족을 이끌어 내야 한다.
아시아나 항공은 이러한 환경 속에서 직원의 친절서비스뿐만 아니라 다양한 고객프로그램의 개발을 통해 변화하는 국제화사회에서 다양한 취향을 가지고 있는 불특정다수의 고객
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공항의 경우 주차료를 올리고, 무료로 서비스되던 셔틀버스도 유료화해서 공항의 이익을 내는 곳”이라며 “이렇게 해서는 국민의 공감대를 얻기가 힘들다”고 지적했다.
공항 사용료의 경우 공기업인 홍콩 첵랍콕공항은 인천공항의 1.2배지
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인천-도쿄 하네다 노선을 주 2회 신설
오는 7월부터는 인천과 아사히카와를 잇는 노선을 주2회에서 주 3회로 1회늘려 관광객과 승객들의 편의를 도모할 계획이다.
-각종 기내 서비스 제공
아시아나 항공은 기내 서비스 부문에서 영국의 저명한
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서비스
국제선 지방승객 수하물 서비스, 노선 서비스, Special 서비스
Price
경쟁력 있는 가격 전략
- Special Offer, 항공권 경매, 시간대별 가격 차별화, 할인 혜택, 원가절감 방안
ABM(Activity Based Management)의 전격적인 도입
Place
24 Hours Service, 자동 서
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국의 중소도시에 진출하여 저렴하고 안전한 국적기 항공권을 한국교민들에게 제공하여 경쟁 우위를 확보 할 수 있다.
WT 전략 : 홈페이지에 외국어 서비스를 지원하여 경쟁 항공사들과 차별화한다.
일본, 중국 소비자들을 위해 홈페이지에
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3) Starwood preferred guest
4. W호텔의 차별화
1)물리적 속성의 차별화
2)서비스의 차별화
3) 인력자원의 차별화
4)이미지의 차별화
5. W호텔의 SWOT분석
1)Strength
2)Weakness
3)Opportunity
4)Treat
Ⅲ. 결론
1. W호텔의 평가
2. W호텔의 향후 방향
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전략의 내용으로
1) 차별화되고 다양한 스테이크 메뉴
2) 세계 각국의 다양한 하우스와인 구비 및 Wine bar 도입
3) 아웃백 플러스카드 도입
4) 독립되고 아늑한 인테리어
5) 매장 내 소규모 공연의 실시
자료 출처 및 발췌
아웃백 스테이크 하
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구성요소
(1) 물류의 영역별 분류
(2) 물류활동의 구성요소
-일관 파렛트화(Palletization)
4. 물류관리의 정의 및 목적
(1) 물류관리의 정의
(2) 물류관리의 목적
5. 물류관리에 대한 전망
(1) 한국의 물류관리의 실태
(2) 물류관리의 미래
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서비스 제공
(5) 프로모션전략
1) 비수기를 겨냥한 연중 상시 프로모션 진행
- 추억의 9,900원 항공권
에어부산은 국내선 특가 이벤트로 3월 1일부터 22일까지 탑승 가능한 국내선 파격특가 항공석이다. 총 1만석을 판매하고, 탑승한 고객 중 홈페
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