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서비스 평가를 통한 인터넷뱅킹 발전 방안에 관한 연구-고객평 가를 중심으로, 경희대학교 대학원 석사학위논문, 2003
백승부, 영업환경 변화와 인터넷뱅킹에 관한 연구, 배재대학교 국제통상대학원 석사 학위논문, 2003
윤길수, 인터넷 뱅킹 시
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차별화 전략
(2) 에버랜드의 ‘6 시그마 운동’
(3) '고객불만예보' 최고 서비스 제공
(4) 체계적인 브랜드 관리
(5) 서비스 품질 제일주의
(6) 직원만족이 고객만족
(7) 자율과 창의력을 중시하는 인재육성
(8) 환경친화 기업
(9)
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서비스를 제공중인SKT와 KTF의 서비스이용 분석을 통해 알 수 검증되었다. 위성 DMB서비스가 실시된다면 이동방송 서비스 이용에 강한 욕구를 갖고 있는 잠재고객들은 브릿징서비스인 EVDO 기반의 모바일방송 서비스에서 DMB방송 서비스로 전환
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인천경제자유구역 개선 방안에 관한 연구」 2004
이환규 : 「경제자유구역의 물류비즈니스 거점화 방안에 관한 연구」2004
인천광역시 : 인천경제자유구역 개발계획, 2003. 7
하문용 : 「공사의 경제자유구역개발사업의 성공적 추진방안」한국토
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대부분의 국빈과 대규모 국제행사를 성공적으로 유치하고, 국내는 물론 해외에서도 최고 수준의 명문호텔로서 위치를 인정받고 있음 1. 기업소개
2. 환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. 차별화 전략
6. 향후 전략
7. 결 론
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서비스론”, 「형설 출판사」, 2002
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.co.kr
아시아나 항공 홈페이지 http://www.flyasiana.com
한국 항공진흥협회 홈페이지 http://www.airtransport.or.kr
월간 항공 2002년 11월호 p.96
대한항공 홈페이지 http://www.koreanair.com/
스
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차별화 전략과 CGV만의 마케팅전략을 더욱 발전시켜 나아가고 지금의 성과에 만족하지 말고 고객들에게 새로운 상품과 새로운 서비스를 끊임없이 제공하면, 세계적으로 영화산업분야의 시장점유율이 확대될 것이다. 1. CGV 기업분석
(1) 기
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항공기 스케줄을 수시로 점검해서 승객의 불편함을 해소해야 한다.
2) 기업 이미지 구축
승객들의 신뢰감을 회복할 수 있게 친절한 서비스와 친밀감을 형성해야 한다. 국제선 취항 면허까지 획득한 상태기 때문에 글로벌한 기업이 되기 위해
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항공은 기내서비스와 수속 절차를 간소화시킴으로써 절감시킨 비용으로 운항이외에 큰 만족을 느낄만한 서비스가 부족했다. 때문에 더 많은 서비스의 개선이 필요하다.
3) 보잉737의 국제선은 비수기 때 고객의 탑승률이 현저히 낮다.
국제선
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서비스 수준을 즐기고 싶은 고객도 있기 때문에, 라이언 에어는 소비자의 니즈를 충족시킬 수 있는 가치를 꾸준히 제공할 수 있도록 노력해야 한다.
Ⅲ. 결론
지금까지 살펴본 바와 같이, 저가의 항공서비스 상품을 판매하는 라이언 에어는
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