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비언어적 커뮤니케이션이란?
2.학습되는 것인가 / 본능적인 것인가
3.타인의 비언어적 행동을 읽을 수 있는 한계
4.비언어적 커뮤니케이션과 상호작용의 규칙화
5. 비언어적 커뮤니케이션과 힘의 균형
6. 문화적 가치와 비언어적 커
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커뮤니케이션, 나남, 2011.
김정현, 설득커뮤니케이션의 이해와 활용, 커뮤니케이션북스, 2006.
제석봉, 인간관계와 성공전략, 대구가톨릭대학교, 출판부, 2004.
강길호, 커뮤니케이션과 인간, 한나래, 1995.
박유봉, 인간커뮤니케이션, 보성사, 1990.
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인간관계에서 오는 긴장을 해소하여 환자를 편안하게 해 주고자 할 때 사용
(5)커뮤니케이션의 촉진을 위한 비언어적 방법
①비언어적 행위 : 언어 외에 모든 물리적 방법의 커뮤니케이션(얼굴, 눈, 손과 발)
②환경조성 : 환자에게 관심과 흥
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커뮤니케이션 기술의 부족
-개인이 성장하고 발달함으로써 습득 되는 것으로서, 끊임 없이 노력해서 얻는다. 치료적커뮤니케이션 기술은 인간관계를 촉진시키며 대상자를 성장하도록 돕는 중요한 역할을 하며 간호사와 대상자간의 관계가
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관계.경인교육대학교 교육대학원 석사학위논문.
이경순, 이미경 외 저, 인간관계와 커뮤니케이션, 현문사 2012
이재규 (2008). 조직갈등관리론. 박영사.
심덕섭, 최지호, 양동민, 문연희(2011),“집단 내 갈등(관계갈등과 과업갈등)의 개념 구성과
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