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수익성 등에 대한 평가, 콜센터의 효과(잠재고객에서 고객으로의 전환 Calling 횟수), 캠페인 효과(ROI, 사용된 채널, 반응의 프로파일), 활동이 증가된 고객 수, 이동이 발생된 고객 수와 같은 내용을 분석함으로써 고객행동에 대한 정확한 이해
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모델로 23% 까지 점유율 회복
▷ 2001년 정보통신산업의 전반적인 경기침체와 미국현지법인인 e-machines의 큰 손실
※ PC의 일상재화로 되어 차별적우위보다 가격경쟁력이 우선시 되는 시장 환경 극복이 관건 1. 경영전략(business strategy)의 정
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비즈니스와 자사의 비즈니스를 함께 발전시킨다는 취지에서 만들어진 프로그램. 임원들은 고객 은행이나 기업의 사무실을 자주 방문해 어떻게 고객사의 비즈니스를 성장시키면서 자사의 수익에도 기여할 수 있는지를 고객사의 파트너와 토
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수익성 제고에 기여하게 되었다.
3) 원가절감 요인의 발견 및 합리적 원가절감
계정별로 예산을 일정 비율만큼 강제적으로 삭감하는 전통적인 원가절감 방식에서 탈피하여 원가발생 드라이버 및 프로세스 분석을 통하여 효과적으로 원가를
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Model
(2) Value Chain
(3) SWOT
3. K2코리아의 정보화 구축을 통한 발전 방향 모색
(1) 추진개요
1) 정보화 비전
2) 핵심 추진 전략
3) 개선 모델 프레임 워크
(2) 개선모델 개요
1) 시스템 구축 범위
2) 시스템 네트웍 구성 방법론
(3) 업무별
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모델이다. 1974년 쉬플러, 버젤, 히니 등이 <하버드 비즈니스 리뷰>에 발표하면서 공개되었다. 주된 목표는 마케팅 전략이 이윤에 어떤 영향을 끼치는지를 살펴보는 것이다. 실제 450개 기업의 약 3000개 비즈니스를 분석한 자료에 기초하고
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수익의 증대 대두
- 조직적 이슈 : 부서 간 데이터 시스템 통합의 필요성 대두
- 기술적 이슈 : 통합적 결함관리의 필요성 대두
⑤ 기아의 새로운 품질관리시스템으로 가능해진 새로운 비즈니스 프로세스는 어떤 것이 있는가?
- 결함의 원인
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2) 3대 휴대폰 시장별 특성 3
3) 업체별 수익성 분석 3
1-2. 주요 업체별 최근 동향 4
1) 노키아 5
2) 삼성전자 7
3) 엘지전자 8
4) 모토로라 9
5) 소니에릭슨 11
6) 림 (RIM) 11
7) HTC 12
8) 도시바 13
9) 에이서 14
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비즈니스의 효율 및 효과를 증대할 수 있게 하였으며 앞으로 B-to-B시장규모는 급속도로 확산될 예정이다.
인터넷은 특히 산업구조의 기본법칙을 변화시키고 있다. 전자상거래는 새로운 산업모델의 생성, 새로운 가격법칙의 완성, 새로운 경
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비즈니스와 고객관리기법을 전개하는 경쟁자들이 어떻게 CRM을 전개하고 있는지 학습하고 비교해 본다.
4) 핵심 고객 층의 심층 분석과 역량 강화 대책
안정적인 마켓 쉐어 확보와 수익 창출을 위해 가장 로열티가 높은 고객들의 성향을 심층
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