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마케팅의 의미와 소셜 미디어를 활용한 입소문마케팅사례」, 한국마케팅연구원, 2011.
장병열, 김수정, 강희종, 「서비스산업 경쟁력 강화를 위한 서비스 R&D 전략」, 2009.
헤럴드경제,「<생생코스닥>모두투어, SNS 방문하고 ‘경품 받아가세
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마케팅전략에 관한 연구, 중앙대학교 국제경영대학원 논문, 2002.
강종환, 호텔 내부마케팅 전략에 관한 실증연구, 경기대학교 서비스경영전문대학원 박사학위논문, 2005.
강형철, 카지노 기업의 내부마케팅이 고객지향성에 미치는 영향, 한양
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마케팅 4P전략 분석
1) 제품전략 (Product)
2) 가격전략 (Price)
3) 유통전략 (Place)
4) 촉진전략 (Promotion)
5. 스타벅스 성공요인과 서비스마케팅 사례
(1) 스타벅스 서비스 성공요인
(2) sns 활용 마케팅전략
(3) 고객맞춤형 서비스전략
(4) 케이
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전략에 관한 연구: 빽다방 사례를 중심으로\", 한국프랜차이즈경영학회지, 2024.
- 이수진, \"국내 커피 시장의 변화와 브랜드 전략: 가성비에서 품질로의 전환\", 한국마케팅학회지, 2023.
- 박상훈, \"커피 전문점의 서비스 품질이 고객 만족도에
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사례(한국능률협회, 한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, 2000)
CRM과 짜장면 배달(시대의 창, 박성수 지음, 2000)
죽은 CRM과 살아있는 CRM(한언, 최정환,이유재 지음, 2001)
돈되는 CRM-성공하는 CRM 실패하는 CRM(딕리 지음, 2001)
One to One CRM 전략(노무라 다카히로 지
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선점효과
1. Multiplex, 4DX등으로 최첨단 영화관의 이미지를 구축
2. 해외시장 진출로 해외브랜드 인지도구축
3. 위치적 조건이 좋은 다수의 점포 보유 기업소개 & Mission
CGV의 경쟁력
CGV 분석
S-curve곡선
해외진출상황
전략제시
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전략
1. 시장 세분화
2. 표적 시장의 정의
3. 포지셔닝 전략
단계 III. 영업/기능적 전략
마케팅믹스/전략
상품정책, 가격정책, 판매경로정책, 프로모션 정책 -목차
단계 I. 종합적 분석
1. 기업의 사명
2. 상황분석
자원분석
거시
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마케팅 사례와 시사점 제 315호\", 농협경제연구소, 2013
박재석, 이용종, \"고객 분석을 통한 우체국금융의 차별화 방안 : 고객 전략을 중심으로\", 우정정보, 2004
\"KB지식 비타민 : 해외 직접구매 트렌드와 카드사의 상품·서비스\", KB금융지주경
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서비스의 고객만족 및 재이용의도에 대한 영향요인에 관한 연구”, 숙 명여자대학교 경영대학원 석사학위논문, 2001.
이길호, “중규모 병원의 마케팅 전략 수립을 위한 고객만족도 분석”, 경원대학교 경 영대학원 석사학위논문, 2009.
전제란,
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전략 구사
(6) 지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바.
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