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서비스 마케팅
맥도날드 분석
시장분석 – 외식산업의 시장점유율
국내 외식산업 시장 점유율
≪ 그 래 프 ≫
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1. 기업 소개
국내 최초 온라인 화장품 브랜드로 시장에 진출한 MISSHA
온라인 회원 약 160만명
합리적인 가격, 고품질의 제품으로 고객만족 도모
2010년 매출액 2,431억원으로 34.24% 증가
2010년 당기순이익 237억 원으로 33.37% 향상
미샤는
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, 토핑, 소스들의 특별함 강조
고객들이 높은 가격을 수용하도록 설득 Ⅰ. 주제선정이유
Ⅱ. 저관여제품
제품소개
마케팅분석
-SWOT
-STP
-4P
Ⅲ. 고관여제품
제품소개
마케팅분석
-SWOT
-STP
-4P
Ⅳ. 전략적 제언
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전략적 요인
2-2) 기업 조직 관리적 요인
2-3) 기술개발 R&D : 핵심역량 집중 부문
2-4) 글로벌 경영적 요인
3) 노키아 마케팅ㆍ서비스 분석
3-1) 배경
3-2) 노키아 마케팅전략
3-3) 소비자 중점의 서비스전략
3-4) 차별화된 디자인
III. 결 론
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경쟁이 치열한 미국 유통업계 내에서 고객은 물론 경쟁업체에게서까지 미국 최고의 고객 서비스 회사로 인정받고 있다. 1. 특정기업 선정배경
2. 서비스 마케팅 성공요인
3. 문제점 분석
4. 향후 전략
5. 성공 서비스 마케팅 사례
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전략 방향은 네트워크, 무선인터넷, 마케팅 분야에서의 선도적인 핵심 역량과 컨버전스 리더십(Convergence Leadership)을 발휘하여 시장에 성공적으로 전이시키는 것을 전략 방향으로 설정하고 있다. 그러기 위해서는 먼저 선택과 집중을 통해 융
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5. 고객특성
구매 의류종류 :
중가 의류를 구매하는 경우는 홍콩 브랜드를, 고가 의류 매의 경우는 외국 브랜드를 선택하고 저가 의류는 중국 브랜드를 구입한다.
구매 루트 :
체인점(38%)이 1위, 백화점(35%)이 2위, 의류 쇼핑센터(16%)가 3
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전략 추진
과학적 출점 전략
- 상권 입지등 치적의 입지를 발굴 하는데 주력
다양한 프로모션 전략 추진
- 경쟁사의 지속적 시장 진입 및 확대 시도에 대비
부가가치가 높은 케이크, 선물, 아이스등 기타 상품에 대한 마케팅도
보완 필
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팬택의 과거와 실패
팬택, 팬택 & 큐리텔 등 팬택 계열은 박병엽 현 부회장이 1991년 무선 호출기(삐삐) 전문업체로 출발
But! 누적된 자금난을 견디지 못하고 2006년 채권단에 워크아웃(기업개선작업) 신청, 5개월 뒤 기업개선 절차에 돌입
＊워
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서비스의 차이가 가격에 반영됨을 고려해 볼 때 항공사의 선택 문제는 사치재와 관련이 있음
Southwest의 고객
-단~중거리,
높은 가격탄력성
-철도· 자동차·기존 항공사의
고객 흡수 Southwest 항공 소개
SW의 성공 전략
기존 항공사
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