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생산성 향상이라는 결과를 낳았다.
- 이제 기업경영에 있어서 인적자원에 대한 투자가 선택이 아니라 필수요소임을 경영자는 인식해야 한다. 1. 개요
2. 중소기업 인력난의 현실태
3. 중소기업 인적자원관리 사례
4. 결론
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고객 중심으로 정리 통합 하여 고객 활동(Customer Interaction)을 개선함으로써, 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영 방식이다. 1. CJ CRM 도입 배경
2. CJ CRM의 변화 모습
3. CJ CRM 구축사례
4.
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고객을 대상으로 하는 Segment 실시 : Leaders Club
4) 계속된 Segment Marketing 행군 : ting, UTO, CARA
3. 고객 스코링 사례 : Demarketing에서 VIP 고객관리까지
1) 고객 스코어링을 위한 방법론
2) 고객 스코어링을 이용한 역마케팅
3) 일대일 마케팅을 위한 첫
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고객에게 인정받는 사람들이 경영진을 구성 할 수 있도록 하기 위하여, 고객 만족과 회사의 경영 목표를 잘 달성하는 유능한 관리자를 알아내기 위한 평가 회의를 주기적으로 개최하여, 자연스럽게 관리자와 경영진이 발탁되도록 하였다.
휴
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고객은 전부터 제품을 이용해 오던 고객이 70%를 차지하고 있었다. 이처럼 기존 고객의 비중이 높게 나타 나고 있음에도 불구하고 [힐리스_동성로점]에서의 고객관리가 거의 이루어지고 있지 않았다. 현재 고객에게 제공하는 서비스로는 AS서
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실행단계
2. 인터넷마케팅 믹스
1) 인터넷 제품전략
2) 인터넷 유통경로전략
3) 인터넷 촉진전략
4) 인터넷 가격결정전략
5) 6C전략
Ⅴ. 인터넷 마케팅의 사례 - Dell Computer
Ⅵ. 인터넷 마케팅의 보완점과 미래
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실행단계
2. 인터넷마케팅 믹스
1) 인터넷 제품전략
2) 인터넷 유통경로전략
3) 인터넷 촉진전략
4) 인터넷 가격결정전략
5) 6C전략
Ⅴ. 인터넷 마케팅의 사례 - Dell Computer
Ⅵ. 인터넷 마케팅의 보완점과 미래
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홈(Digital Home)프로젝트
3)광주과학기술원(KJIST)의 UbiHome 프로젝트
4) 연세대학교 U-Campus 프로젝트
5) 제주도 U- city 프로젝트
6)상암동 DMC(Digital Media City)프로젝트
*유비쿼터스 사회 구현을 위해 정보 통신부가 추진하는 중점 사업
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사례로 본 PR경영 - 김찬석, 커뮤니케이션북스, 2007
기업 이미지 형성에 영향을 미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005 1. SK텔레콤 소개
(1) SK텔레콤의 탄생배경
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고객이 20% 이상 증가했다. 가장 결항률이 높던 항공사가 이제는 시간을 가장 잘 지키는 항공사, 가장 탑승 수속이 신속하고 서비스가 뛰어난 항공사로 거듭나게 된 것이다.
5. 사례 5
State Farm은 전체 미국 가구의 20% 이상을 고객으로 확보하고
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