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경청이란
2. 경청 기술
3. 경청의 목적
4. 경청에 두 가지 행동
5.사회복지사들이 말하기와 경청하기에서 흔히 범하는 실수
6.경청의 기본적 기술
- 경청의 세 가지 기법
◆ 질문기술
1. 개방형 질문
2. 폐쇄형 질문
3. 조사형 질문
4. 확인
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경청이란
2. 경청 기술
3. 경청의 목적
4. 경청에 두 가지 행동
5.사회복지사들이 말하기와 경청하기에서 흔히 범하는 실수
6.경청의 기본적 기술
<경청의 두 가지 자세와 세 가지 기법>
◆ 질문기술
1. 개방형 질문
2. 폐쇄형 질문
3. 조사
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사례관리자는 사례가 복잡할수록 상담기술의 한계를 느낄 수 있으나 노인문제에서는 노인 자신의 역량강화, 바램의 반영, 호소내용에 경청하기, 이해하기, 스스로 할 수 있도록 돕기 위해 자원을 연계, 조정하며 직간접적인 서비스를 통하여
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관리, 이 근홍, 2006, 공동체
사례관리의 개념과 기술, 권 진숙, 2005, 학지사 사례관리의 관계
1. 사례관리 관계의 특징
2. 사례관리 관계의 핵심요소
1)클라이언트에 대한 관심과 존중
2)위임과 의무
3)경청과 민감성
4)전문적 권
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사례관리가 된다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 진정성을 가지고 서비스 이용자를 중심으로 원하는 것이 무엇인지 관심을 가지고 이야기에 귀를 기울여 경청해야 한다는 것과 끊임없는 소통을 통해 문제해결과정에서 삶의 주인공인 서비스
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