사부랑삽작

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도자료, 전화 상담 등을 통해 업무를 해야하는 조직에서는 더더욱 중요한 문제라고 느껴진다. 해석의 여지가 많은 어휘와 표현을 쓴다면 문서를 읽거나 상담하는 상대방마다 다르게 이해하여 오해나 논란을 낳을 수 있기 때문에 조심해야 한