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사우스웨스트의 조종사들은 70시간 비행한다.
미국 주요 항공사의 생산성 비교
'저렴하고도 안전한 항공서비스'라는 전략적 초점에 더하여 사우스웨스트항공은 직원을 가장 중요한 자산으로 생각한다. "직원들의 마음이 기쁘고 즐겁지 않다
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서비스 마인드와 태도를 갖추겠습니다. 고객의 작은 불편도 놓치지 않고, 친절과 신속한 대응으로 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 실천하는 것이 목표입니다. 앞으로도 겸손한 자세와 책임감으로 고객과의 소통에 힘쓰며, 사우스웨스트항
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1.자기소개
어렸을 때부터 사람들과의 관계를 중시하고, 그들이 성장하고 발전하는 모습을 지켜보는 데 큰 기쁨을 느껴왔습니다. 이러한 경험들은 저에게 인적자원 개발의 중요성을 깨닫게 해주었고, 그로 인해 이 분야에서 전문성을 갖춘 인
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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수강하도록 되어 있다. 또한 이 회사는 이러한 교육프로그램을 전 세계에 있는 모든 지점에까지 실시하기 위하여 650명의 전문교육자를 고용하였다.
(4) 보상
서비스 기업의 인적자원 성과는 종업원에 대한 동기부여에 의하여 결정되므로 동기
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Ⅲ. 선 발
1. 선발원칙
선발이란??
모집된 자원자들에 관한 정보를 수집하며 자격 심사를하고 최적격자를 확정하는 과정이다.
선발원칙
(1)효율성 원칙
인재에게 들어가는 보상 비용보다 가능한 훨씬 큰 공헌을 할 수 있는 사람을 뽑는
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문제가 있다는 것을 의미하므로 관련 프로세스에 대한 재설계를 시도해야 한다. 종업원만족도
Ⅰ. 인적자원관리와 종업원만족
1. 일본 IBM 제너럴 비즈니스 사업부의 사례
2. NTT 데이터통신의 사례
Ⅱ. 종업원만족도 제고방안
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쟁력을 강화하겠습니다. 특히, 글로벌 시장 확장과 다양한 문화 배경을 가진 인력들과의 협업이 활발한 환경에서는 문화적 이해와 포용력을 기르는 프로그램도 추진하겠습니다. 더불어, 인적자원데이터 분석을 활용하여 인사 의사결정을 과
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글로벌인적자원개발대학원에서 축적한 지식과 경험을 바탕으로, 변화하는 환경에 능동적으로 대처하며 조직과 인재의 성장에 기여하는 인적자원개발 전문가가 되기를 희망합니다. 그리하여, 인적자원개발이 조직의 경쟁력을 확보하는 핵심
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인적자원 개발 과정을 만들어 가고자 합니다. 마지막으로, 긍정적인 마인드와 끈기 있는 자세는 어려운 상황에서도 포기하지 않고 문제를 해결하는 원동력이 되어 왔습니다. 이러한 제 강점들은 인적자원개발 분야에서 조직과 개인 모두의
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