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자의 기능을 보다 잘 발휘하는 것이다.
2) 알리기
알리기는 정보 제공 기능을 의미한다. 사회복지 지도관리자는 사회복지활동을 원하는 욕구를 널리 사회에 알려 사회복지활동원을 모집한다거나 다양한 사회복지활동 프로그램을 알려 참가자
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사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017 갈등관리
I. 갈등의 개념
II. 갈등에 대한 관점
III. 갈등관리 유형
IV. 갈등관리 방안
1. 갈등 해소전략
2. 갈등관리를 위한 행동원리
3. 갈등관리를 위한 자원복지 지도관리자의 역할
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관리의 과정
1) 사정 (assessment)
2) 계획 (planning)
3) 연결 (linkage)
4) 지속적 점검 및 평가 (monitoring)
5) 옹호 (advocacy)
5. 사례관리자 (case manager)의 역할
1) 직접서비스
2) 간접서비스
3) 통합적 역할
Ⅲ.
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사회복지사는 효과적으로 상담 기능을 강화하여 근본적인 주민들의 욕구를 파악해야 한다.
참고문헌
고미영(2020). “사회복지실천과 지식: 우리 시대의 대안”, 「미래사회복지연구」.
김한영(2012), 「사례관리자의 역할 수행에 관한 연구」,
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관리자 워크샵; 사회복지관 수퍼바이저의 역할
강화 방안, 96쪽. 황성철연구에 대한 지정토론. 서울:한국사회복지관협회.
조휘일 옮김. 2001. Alfred Kadushin, 사회복지실천과 수퍼비전. 서울:학지사
태화기독교사회복지관. 2003. 사회복지실습지도
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