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서 벗어나 항상 고객의 입장에서 생각하고, 고객을 위한 경영을 밑바탕으로 보다 가치있는 서비스 생산을 위해 노력해야 할 것이다.
< 참고자료 >
한국경제신문 2003.4.14(월), [퍼스트 브랜드 大賞] '에버랜드' 세계적 테마파크로 변신
동아
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서 벗어나 항상 고객의 입장에서 생각하고, 고객을 위한 경영을 밑바탕으로 보다 가치있는 서비스 생산을 위해 노력해야 할 것이다.
Ⅴ. 참고문헌
『노빈손 에버랜드에 가다』 박경수, 이우영 저, 2001, 뜨인돌
『에버랜드 서비스 리더쉽』 삼
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서 벗어나 항상 고객의 입장에서 생각하고, 고객을 위한 경영을 밑바탕으로 보다 가치있는 서비스 생산을 위해 노력해야 할 것이다.
참고문헌
『노빈손 에버랜드에 가다』 박경수, 이우영 저, 2001, 뜨인돌
『에버랜드 서비스 리더쉽』 삼성
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에버랜드'
세계적 테마파크로 변신
동아일보 2003. 4. 1(화), [경제 포커스]서비스기업의 '6시그마 운동'
한국경제신문 2003. 3. 3(월), [혁신엔진 6시그마] 삼성그룹 : 삼성에버랜드..차별화 전략
동아일보 2002. 11. 3(일), "에버랜드 서비스 배우러 왔
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서 벗어나 항상 고객의 입장에서 생각하고, 고객을 위한 경영을 밑바탕으로 보다 가치있는 서비스 생산을 위해 노력해야 할 것이다.
참고문헌
『노빈손 에버랜드에 가다』 박경수, 이우영 저, 2001, 뜨인돌
『에버랜드 서비스 리더쉽』 삼성
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