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삼성카드가 이렇게 대형 기업으로 성장한 요인은 그들만의 독특한 제품과 서비스에서 찾을 수가 있다. 그들은 타 카드사와는 달리 체크카드와 현금카드를 포함한 모든 부분에서 금융활동을 하고 있으며, 신용카드 부분에서도 삼성카드2,3 시
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카드와 이를 활용한 다양한 복합서비스에 대한 정확한 시장자료를 바탕으로 지속적인 기술개발 및 전략적 산업육성이 필요한 것으로 사료된다.
<참고문헌>
한국과학기술정보연구원, 심층정보분석보고서/스마트카드, 2002.12
www.itfind.or.kr
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한국금융학회, 2002
한국 은행산업의 진로 - 전철환, 함정호 외, 지식산업사, 2000
금융마케팅전략: 21세기 금융 마케팅 전략 - 미무라사토시, 소프트전략경영연구원, 2000
금융마케팅 - 한욱상, 한올출판사, 2000 1. 기업소개
2. 외부 환경 분석
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한국방송광고공사
삼성경제연구소(2002), 인터넷 시대의 고객관리
손상호·정지만(2001), 국내 금융산업의 과거, 현재, 미래, 금융연구원
손은진(2001), 통합 CRM으로 카드업계 선두 굳히기, 신용경제
스즈끼 죠오지(2001), 여성고객 이렇게 사로잡
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금융서비스 거래 : 협의의 정의와 거래 가능성, 한국경제통상학회
김두경 외 1명(2002), 모바일 금융서비스에 대한 고찰, 제주대학교 경영경제연구소
김기서(2001), 원스톱서비스를 지향하는 BOA의 온라인 전략, 전국은행연합회
보험연구원 금융
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