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고객 행위 분석
1. 손해보험사에 대한 로열티 부족
2. 직판채널을 통한 구매의사
3. 가격민감도
4. 기존채널의 비효율성
5. 연계판매 가능성
V. 가격경쟁 영향
Ⅵ. 대응전략
1. 판매채널 경쟁력 강화방안
2. 상품 경쟁력
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손해보험 2000. 11
Amail/SMC애드넷 e메일 마케팅연구소, 『e메일마케팅으로 고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, "금융권 CRM 추진현황 보고서", 2001. 12
"2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향"세미나자료, 2004. 5
"2004 Consumer
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삼성금융연구소, 1998
삼성화재,「위장된 교통사고와 보험범죄」, 1999
조해균,「도덕적 위험관리」, 보험감독원 보험연수원, 1990
박상융,「보험범죄의 특성과 대처방안」, 손해보험 1999
삼성생명,「보험범죄 방지대책」,1999
보험감독원,「자동
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서비스 겸업화 시대의 방카슈랑스에 관한 연구”, 연세대학교 대학원 경제학과, 2002 Ⅰ 서론
1. 연구의 목적
2. 연구의 범위와 방법
Ⅱ 방카슈랑스의 이론적 배경
1. 금융환경의 변화와 재편
1.1 금융환경의 변화
1.2 금융산
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삼성경제연구소
[5] 김은환외 5명(2000), 전통기업의 디지털 스위치 전략, 삼성경제연구소
[6] 김재윤(1999), 디지털 시대의 경영전략, 삼성경제연구소
[7] 매일경제신문사(2000), 신경제의 확산과 디지털시대의 기업전략, 삼성경제연구소
[8] 박기성
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고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2
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삼성경제연구소, 2003.
민용식, 정군오, “문화콘텐츠산업의 파급효과 분석”, 호서대학교 동북아연구소, 2008.
박용규,『지역산업육성의 성공사례와 향후 과제』, 삼성경제연구소, 2003.
박경숙·이철우,“대구 문화콘텐츠산업의 가치사슬과 경
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