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보험의 발전방안에 관한 연구”, 충남대학교 경영대학원 석사학위논문, 2003
이서영, “우리나라 수출보험이 수출에 미치는 효과분석 : 벡터자기회귀모형을 이용”, 단국대학교 대학원 박사학위논문, 2004
이은재, “우리나라 수출보험제도가
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보험』, 대한손해 보험협회, 2001. 5
이홍무, 「일본의 자동차보험 판매경쟁과 그 영향」, 『손해보험』, 대한손해보험협 회, 2001. 4
정요섭, 「현행 자동차보험제도의 평가와 발전방향」, 『리스크관리연구』, 1996. 8.
정중영, 「Allstate사의 핵심
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삼성경제연구소, 『환경변화에 따른 향후 금융산업 구조재편 방향』, 2002. 5.
새마을금고연합회, 『새마을금고 통계』, 2004
새마을금고연합회, 『새마을금고 통계』, 2005
송영태, “금융환경변화에 따른 새마을금고의 발전방안”, 울산대학교
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삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞ 한국 소프트웨어 산업협회 「S/W 산업 부문별 동향조사 보고서」 2000
☞ CIO 매거진 http://www.cio.seoul.kr
☞ 파이낸셜 뉴스 http://www.fnnews.com
☞ 한동철 「고객 관계 관리 CRM 」2001 우용 출판
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