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모 듈
내 용
시 간
강사진
Day 1
A501기본이론
고객센터의 품질관리 및 핵심 관리지표의 설정
1
박진영 외
A501기본이론
CSI 조사방법 및 유의미한 결과분석
중점 개선사항 도출방안
1
A501기본이론
상담원 만족도 조사방안 및 경쟁사 비교 Benchmarking
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모범기업 선정
2008.05 아제르바이잔 바쿠시 its 구축사업 수주
2009.08 미국 지사 설립
2009.11 한국거래소 유가증권시장 상장
2010.06 UAE 두바이 중동 사무소 설립
2010.07 미국법인 SK C&C USA 설립
2011.05 KOSPI200/100 지수 편일
2011.11 NFS-USIM 비자 상용
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지원 프로그램을 운영
11.재무정보와 재무분석
(1)대차대조표
(2)손익계산서
2분기 전사 매출은 전년대비 13.1% 신장한 9,792억, 영업이익은 전년대비 13.9% 신장한 1,145억을 달성. 매출과 영업이익 모두 최고의 분기실적을 이루었으며, 전년동기대
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지원시스템을 구축
1) 「인재유동화 전담팀」을 설치하여 상시적으로 퇴직을 지원
2) 퇴직면담을 통해 획득한 정보를 체계적으로 피드백하여 퇴직과 잔류 인재 관리를 효율화
3) 퇴직자의 재입사를 허용하는 등 개방적 인사체계로 전환하고
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모든 기업에 통하는 면접 노하우
① 돌발 질문 대처하기
② 짜임새 있는 답변의 구조
③ 모르는 질문 대처
④ 면접 중의 시선 처리와 태도
⑤ 합격으로 이끄는 두 가지 말투
⑥ 면접관이 반복해서 같은 질문을 물어보는 이유
⑦ 절대 포기
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모든 기업에 통하는 면접 노하우
① 돌발 질문 대처하기
② 짜임새 있는 답변의 구조
③ 모르는 질문 대처
④ 면접 중의 시선 처리와 태도
⑤ 합격으로 이끄는 두 가지 말투
⑥ 면접관이 반복해서 같은 질문을 물어보는 이유
⑦ 절대 포기
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모든 기업에 통하는 면접 노하우
① 돌발 질문 대처하기
② 짜임새 있는 답변의 구조
③ 모르는 질문 대처
④ 면접 중의 시선 처리와 태도
⑤ 합격으로 이끄는 두 가지 말투
⑥ 면접관이 반복해서 같은 질문을 물어보는 이유
⑦ 절대 포기
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모든 기업에 통하는 면접 노하우
① 돌발 질문 대처하기
② 짜임새 있는 답변의 구조
③ 모르는 질문 대처
④ 면접 중의 시선 처리와 태도
⑤ 합격으로 이끄는 두 가지 말투
⑥ 면접관이 반복해서 같은 질문을 물어보는 이유
⑦ 절대 포기
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모든 기업에 통하는 면접 노하우
① 돌발 질문 대처하기
② 짜임새 있는 답변의 구조
③ 모르는 질문 대처
④ 면접 중의 시선 처리와 태도
⑤ 합격으로 이끄는 두 가지 말투
⑥ 면접관이 반복해서 같은 질문을 물어보는 이유
⑦ 절대 포기
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모든 기업에 통하는 면접 노하우
① 돌발 질문 대처하기
② 짜임새 있는 답변의 구조
③ 모르는 질문 대처
④ 면접 중의 시선 처리와 태도
⑤ 합격으로 이끄는 두 가지 말투
⑥ 면접관이 반복해서 같은 질문을 물어보는 이유
⑦ 절대 포기
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